河南
2025年6月的一天，一场突如其来的暴雨笼罩濮阳。55岁的W女士在归家途中，不幸遭遇意外触电事故，虽经全力抢救，仍不幸离开了人世。
接到医院通知的那一刻，儿子L先生只觉天旋地转，浑身止不住地颤抖。“医生说我母亲送来时已经没了呼吸……她操劳了一辈子，竟连一句告别的话都没留下。”回忆起当时的场景，L先生的声音依旧满是悲痛。
泰康人寿濮阳中支代理人朱经理得知消息后第一时间赶到医院。W女士的孩子正沉浸在巨大的悲痛之中，情绪几近崩溃。朱经理顾不上路途奔波的疲惫，轻声安慰着孩子，用温暖的话语给予其心灵上的慰藉，让孩子在无助的时刻感受到了一丝安慰。
朱经理充分发挥自己的专业能力，主动协助孩子处理后续的各项事宜。从繁琐的身故证明开具，到保险理赔所需资料的收集与整理，再到与医院、相关部门的沟通协调，朱经理都亲力亲为，为孩子减轻了不少负担。朱经理始终保持着耐心和细心，每一个环节都处理得井井有条，确保后续事宜能够顺利推进。
自2010年起，W女士就先后投保了卓越人生终身寿险、全能保2017两全保险等多份保险。朱经理逐份为家属耐心地讲解保单权益，并在收集所有理赔资料后协助L先生申请理赔。经审核符合保险责任，71.5万元理赔款顺利到账。L先生将理赔通知书轻轻放在泛黄的保单上，眼含泪水：“这些钱就像母亲最后留给我们的拥抱，即便她不在了，爱依然守护着这个家。”出于对代理人专业和公司服务的认可，L先生还为自己趸交三十万购买年金，仿佛母亲从未离开，依旧默默地守护着家人。
泰康人寿以专业、高效、有温度的服务，将那个冰冷的雨夜化作了延续亲情的暖流。保险，不再只是一纸合同，而是跨越时空的温暖承诺，永远守护着每个家庭的牵挂与希望。
审核：卢超峰
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