山西
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10月21日，永济市自然资源局收到石油公司退休职工张红林代表12户业主写来的感谢信，信中对永济市不动产登记交易中心工作人员用心用情帮助群众解决房产证办理难题表示衷心感谢。
据了解，张红林等人因集资建房年代久远、资料缺失，多年来一直未能办理不动产证。在了解到政府推动解决不动产登记历史遗留问题后，他们前来咨询求助。不动产登记交易中心乔会学副主任及相关工作人员高度重视，主动将其问题纳入专项整治范围，积极联系第三方机构，多次查阅档案、沟通协调，甚至主动上门对接石油公司，全力推动问题解决，使困扰群众多年的“办证难”问题得到实质性进展。
此事在局办公群中引发关注后，王峰局长对不动产登记交易中心提出表扬：“不动产登记交易中心，急群众所急，想群众所想，用情用心，主动服务，得到市民的肯定与感谢。全体干部职工应该向他们学习，局党组向不动产登记交易中心提出表扬，为他们点赞。”
这一事例充分体现了永济市自然资源局在推进“放管服”改革、优化政务服务过程中的为民初心和责任担当。下一步，永济市不动产登记交易中心将持续推动不动产登记领域服务提质增效，不断提升群众获得感、满意度。
【来源：运城市规划和自然资源局】
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