刷脸吃饭、一键求助、线上预约 石嘴山老人在智慧平台上“养老”

“当时我独自在医院，只记得12349这个号码，没想到一个电话，助老员很快就赶到了。” 10月24日，家住惠农区恒园小区的韩女士，说起前不久因感冒诱发糖尿病并发症的紧急经历，语气中仍充满感激。在她最无助时，一通拨向7*24小时养老服务热线的电话，让助老员贾志玲迅速赶到医院，陪检、办手续、聘请护工，全程守护。近日，石嘴山市“智慧赋能提升居家和社区养老服务水平”工作经验，成功入选2025年全国老年友好型社会建设典型案例。

石嘴山智慧养老信息平台。

第七次人口普查数据显示，石嘴山市60岁以上老年人口占比达到16.92%，位居全区首位。面对持续加深的老龄化趋势，石嘴山市大力推进智慧养老，从“人找服务”转向“服务找人”。目前石嘴山市智慧健康养老服务信息平台已为该市11.4万余名老年人建立电子档案，并链接市、县、街道、社区四级服务网络及135家服务组织，构建起“15分钟服务圈”。

“测量血压、拔罐，手机一点就有人上门服务，既方便又实惠。” 大武口区的赵云勤说。她每月享有150元服务补贴，通过平台预约慢病管理服务或家政服务，补贴抵扣后自己只用付一半的费用。“系统根据大数据对老年人精准画像，实现分类保障与服务定制，已完成居家上门及助餐服务2.57万单，接单准确率达100%。”石嘴山市智慧养老调度指挥中心负责人杜瑞介绍。

老人通过刷脸就能使用餐费补贴。

刷脸就餐，则是另一个日常化的智慧场景。“不用带证件，通过刷脸就能识别账户，抵扣补贴后自费6元就能吃到有肉有菜的一餐，太省心了。”905社区居民李传芳在社区食堂端着一份热气腾腾的午餐满意地说。

除了便捷，智慧平台也实现了监管的精准化与实时化。通过平台归集涉老数据，加大信息化监管力度，采取服务人员定位识别、服务照片信息定点上传等多种方式，对养老服务“过程、标准、质量”进行全流程实时监管，使养老服务从“事后处理”转向“事中管控”。2020年以来，石嘴山市智慧养老平台累计开展助老服务199万人次，回访满意度达95%。（宁夏日报记者 蔡莞郁 文/图）

来源：宁夏日报客户端