中邮消费金融坚持普惠初心，助力消费金融迈向高质量发展新阶段

中邮消费金融积极践行金融“五篇大文章”，深耕普惠金融、数字金融、绿色金融领域，以持牌消费金融机构的责任担当，为行业高质量发展提供了可借鉴的实践范本。
坚守普惠初心 激发消费活力
作为邮储银行发起设立的全国性持牌消费金融机构，中邮消费金融成立近十年来，始终秉持“金融为民”理念，致力于提升金融服务的可得性与覆盖率。目前，公司构建了以“邮你贷”为核心，覆盖3C数码、旅游、教育、家装等诸多消费场景的产品体系。同时，“中邮钱包APP”完成焕新升级，贷款流程精简至3步，专业术语通俗化处理，大幅提升用户操作体验，降低金融服务使用门槛。
中邮消费金融持续推动普惠金融落地，通过“降利率、扩供给”双向发力，将金融服务延伸到更多客户群体。2025年上半年公司贷款综合定价较上年末下降21个基点，发放1038亿元普惠贷款，为2.53万名客户提供了专项息费减免、延期、展期、信贷支持计划和调解服务。此外，公司创新“消费金融+”异业合作模式，先后与广百家电、广东银联、曹操出行等多家企业开展跨界合作，推动金融服务与实体服务场景深度融合，进一步激发消费活力。
强化科技赋能 筑牢风控底座
中邮消费金融秉持“科技为先”理念，持续深化科技创新与系统建设。截至2025年6月末，公司已获授权专利104项，软件著作权121项，90%以上的应用系统为自主研发，日均可处理百万级贷款审批，效率较之前提升数十倍。
在人工智能领域，公司针对业务特点和技术创新打造的大模型“邮远见”以及智能数字人“邮小宝”，广泛应用于客户服务、风险管理、营销运营以及智能办公等场景，显著提升服务效率与用户体验。在风控领域，公司构建“视觉反欺诈+星网反欺诈+多模态反欺诈”三位一体智能防御体系，覆盖贷前准入、贷中审批、贷后管理全流程。2024年精准拦截不合规申请超109万笔，阻断欺诈案件8479笔，有效防范营销“薅羊毛”行为，挽回损失455万元。
践行绿色金融 推动低碳发展
中邮消费金融积极响应国家“双碳”目标，将绿色理念融入消费金融场景和公司运营。在促进绿色消费方面，携手广东银联云闪付在云闪付 APP 推出“广东家电以旧换新叠优惠”活动，精准提供绿色消费金融支持。创新推出“邮邮森林”功能，将用户绿色行为（如登录签到、步行等）量化为“减碳量”积分，凭积分赢取京东E卡、借款利息折扣券等福利，实现绿色金融与用户利益的双赢，为消费市场的创新发展注入活力。
在公司运营方面，大力推进互联网线上贷款业务发展，取代以纸张为载体的传统信贷流程，减少纸张浪费，低碳运营，截至 2024 年底，公司线上贷款余额占比达 89%以上，逐渐进入无纸化发展模式；同时，积极推进数智化办公，引入无纸化办公系统，在日常办公中提倡使用0A系统办公、循环使用办公用品等绿色行为，将低碳理念融入组织运营细节。
2025年上半年，中邮消费金融以扎实的业务实践充分展现了社会责任与业务发展的深度协同。未来，中邮消费金融将继续紧扣金融“五篇大文章”，不断优化普惠金融、科技创新、绿色实践的落地效果，助力消费金融行业迈向健康、可持续、高质量的发展新阶段。