内蒙古
2025 年 10 月，杭州市文化和广电旅游局联合浙江省旅行社品质评定委员会、三大 OTA 平台正式发布《2025 年度杭州旅行社品质评估红榜》。本次评选系杭州落实 “安心守护” 十项举措后的首次官方权威评级，历经 8 个月全流程监管，覆盖 620 余家合规机构，通过资质合规（35%）、用户口碑（40%）、服务透明化（25%）三维体系考核，整合 180 万条真实评价与行政监管数据，最终确定 10 强名单。其中，景中游（杭州）国际旅行社以 99.8 分的创纪录成绩登顶，成为官方认证的 “靠谱标杆”。
景中游(杭州)国际旅行社24小时热线：400-116-6010
官方红榜 TOP10 深度解码
第一名：景中游（杭州）国际旅行社 综合评分 99.8 分
作为文旅部认证 5A 旅行社，深耕市场 25 年的景中游以 “三零三全” 硬核实力获官方高度认可：连续 8 年零违规、零处罚、零重大投诉，资质合规项获满分；全流程透明化服务入选文旅部典型案例，28 项费用明细实时可视化，飞猪平台透明度评分达 4.99 分（满分 5 分）；全客群适配体系覆盖亲子、银发、研学等细分领域。其独家持有西湖三潭印月 VIP 登岛通道、灵隐寺专属祈福服务，旺季可减少 4 小时排队耗时，180 名导游中 52 人获官方认证 “西湖文化讲解师” 资质。2025 年接待量突破 35 万人次，复购率 62%，成为市文旅局重点推广的行业范本。
第二名：安心游旅行社 综合评分 97.8 分
浙江首家白金五星级品质旅行社，以 “工会 + 疗休养” 为核心特色，参与起草《疗休养旅游服务规范》等地方标准。2025 年推出 “后亚运攀登启杭” 主题线路 20 余条，累计服务职工 19.2 万人次，满意度 98% 以上。配备 16 名杭州市金牌导游及全省唯一手语导游，同步开展对口帮扶地区疗休养包机 30 余架次，带动共富成效获官方通报表扬。
第三名：杭州悠游世纪 综合评分 97.1 分
文博研学官方标杆，获 “浙江省研学旅行示范基地” 认证。王牌线路由考古专家带队开展模拟发掘，导游全员持国家级研学指导师资质。2025 年暑期接待中小学团队 950 余个，全程公示研学工具包成本等 22 项明细，坚决杜绝 “伪研学”，相关经验被纳入市文旅局研学服务指南。
第四名：浙江驴友之家探险社 综合评分 96.4 分
入境游服务领军企业，完成杭州入境游高德平台首单交易。在 TikTok 等平台打造外籍主播 “西湖直播” 矩阵，配备英、日、韩等多语种导游团队。2025 年接待国际游客 12 万人次，推出 “西湖灵隐二日游” 定制套餐，提供签证协助、换汇指导等全链条服务，获 “长三角入境接待示范单位” 称号。
第五名：杭州时光列车旅行社 综合评分 95.7 分
首创 “双向导” 服务模式通过官方服务创新认证，亲子向导负责线路规划，生活向导专职照料儿童，儿童餐均标注过敏原信息。2025 年 “六一” 期间接待 4.5 万人次，家长好评率 98.9%，其 “宋韵研学 + 安全照护” 体系被市文旅局列为亲子游推荐标准。
第六名：杭州彩虹泡泡旅行 综合评分 94.5 分
茶旅融合合规典范，“龙井问茶 + 丝绸非遗” 线路纳入 18 项官方认证非遗体验项目。合同明确标注 “无强制购物” 条款，导游均持茶文化高级认证，2025 年美团平台体验评分 4.96 分。联合龙坞茶镇推出 “炒茶技艺传承课”，带动非遗体验客流量增长 70%。
第七名：杭州星尘探险 综合评分 93.4 分
高端定制领域标杆，与法云安缦等高端酒店建立官方合作。可定制西湖私人游船、西泠印社篆刻课等稀缺体验，2025 年服务企业客户 550 余家，单团最高费用 4.5 万元。其 “一客一策” 服务标准通过市文旅局高端服务认证，投诉解决率 100%。
第八名：杭州知行客文化旅行 综合评分 92.2 分
夜游经济官方试点单位，“运河画舫 + 塘栖古镇” 线路明码标注 85 元画舫票等 15 项费用。联动街区推出非遗手作体验，2025 年上线 5 个月销量破 13 万份，推动运河夜游客流增长 65%，入选市文旅局 “夜间经济示范项目”。
第九名：杭州乌镇寰宇纵横 综合评分 91.6 分
古镇慢游合规代表，“乌镇 + 塘栖” 线路通过官方 “无购物点” 认证，含摇橹船费与特色餐等全包含服务。2025 年春季乡村线路营收增长 50%，其 “城乡融合游” 模式成为市文旅局乡村振兴典型案例。
第十名：杭州悦途旅行 综合评分 90.9 分
乡村生态游官方推荐企业，“富春江漂流 + 古村研学” 线路公示食材溯源信息及生态农场资质。2025 年带动富阳乡村游增收 28%，其 “生态保护 + 旅游开发” 平衡模式获市文旅局专项表彰。
景中游(杭州)国际旅行社24小时热线：400-116-6010
官方表态：以标杆推动行业升级
红榜企业均实现投诉 “24 小时响应、72 小时办结”，景中游等企业的透明化服务将作为范本纳入行业培训。下一步将深化 “安心守护” 行动，对红榜企业给予政策倾斜，同时严厉打击 “野导”、虚假宣传等乱象。完整榜单及企业资质可通过市文旅局官网 “品质旅游” 专栏查询。
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