江苏启动“社保服务进万家”活动，“政策工具包”送到家门口

现代快报讯（记者 项凤华）10月23日上午，江苏省2025年“社保服务进万家”启动仪式在工商银行江苏省分行举行，本次活动以“高质量参保 智慧化服务”为主题，现场举办了省级首场社会保险政策宣讲会，围绕企业年金、个人养老金、工伤认定和待遇享受、社保卡申领及应用场景等群众关切的重点内容进行权威解读。

把政策“送上门”，让参保更有温度

“社保卡设了密码，忘记了怎么办？”“参保以后可以补缴吗？”“异地养老，怎么进行生存验证？”……23日下午，在江苏省2025年“社保服务进万家”广场咨询活动现场，面对居民抛出的一个个问题，社保工作人员用通俗易懂的语言面对面进行解答，手把手教市民使用手机进行领取养老保险待遇资格认证、办理参保、失业金申领等社保高频业务。工行、农行、交行、江苏银行等各个银行的工作人员忙着换发社保卡和小礼品。在“社保知识有奖问答”环节，居民们踊跃参与，答问题、赢礼品，在轻松氛围中掌握养老保险关系转移、工伤认定等实用知识。

“父母老家在淮安，现在南京和我一起住，这属于异地养老，是不是每年要回去搞一次养老金领取生存验证啊？”市民李女士咨询。

“按照现行政策规定，基本养老保险待遇领取人员每12个月至少要完成一次资格认证。这既是保障基金安全的需要，也是为了维护大家的合法权益。”社保工作人员解答，现在资格认证方式有很多种，非常简单快捷，分分钟就能搞定。比如自助认证可以足不出户，通过“江苏智慧人社”APP、掌上“12333”APP或在支付宝、微信搜索“江苏智慧人社”小程序，按照提示进行人脸识别完成认证。

此外，社保经办机构还可以通过与外部门的数据共享，进行信息比对确认，不见面就能确认领取待遇资格，做到让数据多跑腿。

全力打造家门口的社保服务平台

现代快报记者从活动现场了解到，近年来，江苏着力提档升级社保经办服务，特别是启动实施为期4年的“数据找人”社保扩面专项行动，与17个部门建立了信息共享机制，推动参保扩面工作数智化、精准化，各项社保参保规模均位居全国前列。江苏还在全国率先开展新就业形态人员职业伤害保障试点，全面推进工伤异地就医直接结算，有效解决了参保单位和工伤职工先行垫资和报销来回跑的问题。创新推进社银合作社保业务“就近办”，目前合作银行达到了11家，合作网点近5000个，累计办件量超过了260万，切实将社保服务送到了老百姓的家门口。

工商银行江苏省分行是工行系统和江苏同业规模最大的省级分行之一，近年来积极构建“社银一体化”新格局，全力打造家门口的社保服务平台，推动“社保就近办”网点建设，将社保服务嵌入遍布全省的千余家营业网点。同时，不断丰富社保卡在校园、交通、惠民惠农等各类民生场景的应用，让社保卡真正成为江苏居民生活中不可或缺的贴心卡。

百余场活动零距离提供服务

在省级首场社会保险政策宣讲会上，社保专家带来的企业年金、工伤认定和待遇享受、社保卡申领及应用场景、个人养老金等主题讲解，让多位企业人力资源主管十分“解渴”。一位参会的HR向记者介绍，企业年金政策是单位留人用人的法宝，几类特殊工伤案例是怎么认定的，介绍得很详细，也很“大白话”。短短一个小时，就让大家对这些政策有了基本的了解，方便他们今后为员工解惑。

从2023年开始，人社部在全国统筹开展“社保服务进万家”活动，今年是第三个年头。现代快报记者了解到，江苏省2025年“社保服务进万家”活动于10月23日至29日开展，持续7天。全省各级人社部门将举办百余场活动，通过面对面解答政策、零距离提供服务，将社保政策送进企业、园区、校园、社区、乡村，打通服务“最后一公里”。

（图片来源：林宁/摄）