社区“十八匠”出手！把居民们的“小微痛”变成“小确幸”

在四平路街道紫荆时尚街区，一位老师傅正低头修理着一把略显陈旧的雨伞，动作娴熟，神情专注。不一会儿，伞骨复位、伞面重整。等候在旁的李阿姨接过伞，连声道谢：“王师傅，真是多亏了你！现在想找个修伞的地方可真难啊……”

这个温馨的场景，并非偶然出现在街头，而是四平路街道党工委党建引领下“社区十八匠”项目的一个日常缩影。紫荆时尚街区作为商居混合型综合街区网格，辖区内住宅以老旧公房为主，老年人口占比高达36.6%。随着社会变迁，往日街头巷尾常见的理发摊、修鞋摊等逐渐消失，但对于习惯勤俭节约的老年人而言，小家电维修、修鞋修伞等“小修小补”的需求却始终旺盛。这些看似微小的“不便”，日益成为影响居民生活品质和幸福感的“痛点”。

民有所呼，我有所应。为深入贯彻落实人民城市理念，四平路街道党工委以党建引领基层治理为核心，将破解这一民生“小微痛”作为切入点。街道党工委依托覆盖全域的“1+3+23”党群服务阵地体系，以紫荆时尚街区为试点，启动“社区匠人”挖掘与赋能计划。

记者了解到，其核心思路是通过党组织搭建平台、综合网格精准对接，将社区中分散的、具有公益服务意愿的能工巧匠组织起来，转化为一股有组织、有品牌、可持续的社区服务新力量。 由此，“社区十八匠”项目应运而生。

1、精准摸排，让“隐世”匠人发光

项目第一步在于找到那些“身怀绝技”的社区匠人。在四平路街道党工委的指导下，第二综合网格开始了系统谋划和精细组织。

网格和街区工作人员通过实地走访、居民推荐等方式，开展了一场“地毯式”摸排。他们寻找的不仅是手艺，更是口碑与公益心。

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很快，一批技艺精湛、深受邻里信赖的老师傅被发掘出来：拥有36年理发经验的孙平兰、与家电打了30年交道的王继东、修鞋技艺娴熟且有25年经验的王登前……一份沉甸甸的“匠人资源库”逐渐清晰，他们成为了“社区十八匠”项目的基石。

2、搭建平台，让服务“触手可及”

找到匠人，更要为他们安好“家”。为此，街区和网格充分利用现有党群服务阵地，巧妙构建“服务生态圈”。原本功能单一的党群站点被赋予新的活力，“雷锋亭便民服务站”成为了王继东师傅固定驻点的“工作室”；在抚顺路363弄居民区门口，也为王登前师傅设置了专门的便民服务角。

通过“定点+流动”、“常态+集中”的模式，一张覆盖整个网格、便捷可及的服务网络被编织起来。居民们发现，这些可靠、实惠的便民服务，终于又回到了“家门口”。

3、公益赋能，让温暖“细水长流”

为确保项目的可持续性和公益性，街区和网格将其整体纳入街道“五心联盟进社区”项目体系。一方面，定期组织“十八匠”成员开展“学雷锋日”、“社区公益日”等大型便民活动，形成规模效应；另一方面，建立常态化服务机制，居民通过网格员或党群服务中心电话即可预约上门服务。

据四平路街道相关负责人介绍，项目始终坚持“公益为主、低偿为辅”的原则，日常仅收取基本材料费，而在特定的“五心联盟”公益服务日则完全免费。“这不仅减轻了老人们的负担，也守护了匠人们的劳动成果。”负责人说。

为了持续激发匠人们的服务热情，街道党工委还注重给予他们充分的社会认可和精神激励。通过“街区推荐官”活动，匠人们的故事在“nice四平”公众号上被广泛宣传，“家电神医”王继东、“发丝指挥家”孙平兰等称号不胫而走，他们成为了社区的“明星”和骄傲。同时，街道也提供了必要的物料和场地支持，解除他们的后顾之忧，让公益服务行得更稳、更远。

4、“小切口”推动“大变化”，一条有温度的治理新路径

“社区十八匠”项目的实施，看似解决的是“小修小补”问题，带来的却是多方共赢的社区治理新气象。

首先，居民的“小微痛点”变成了“微小确幸”。 项目精准解决了老年人“理发远、维修贵、修补难”的难题。如今，在家门口就能享受到高质量、低成本的便民服务，居民的获得感、幸福感显著提升。

其次，社区的“隐性资源”被激活为“明星纽带”。 匠人们从分散的个体变成了社区治理的宝贵资产和信任纽带。他们的服务点，也自然而然地成为了邻里交往、信息沟通的“社区客厅”，有效增进了邻里关系，营造了互助友爱的社区文化。

最终，探索出一条“党建引领、多方受益”的基层治理新路径。在这个过程中，四平路街道党工委成功扮演了“红娘”的角色，将市场化的个人手艺与公益性的社区需求有机嫁接。

这条“党建引领、街区网格发现、匠人出力、群众受益”的实践，充分证明了党组织在整合社会资源、服务人民群众方面的强大组织力和凝聚力。它将党的温暖通过具体而微的服务，实实在在送到了居民的心坎上，夯实了党的执政根基。

上观号作者：上海杨浦