![]()
服务行业里头,总有些年轻人不走寻常路,他们用一双手托起的不只是盘子,还有大国礼仪的风范。姚碧就是这样一位95后姑娘,从长沙走出来,扎根基层一线,硬是凭着那股子实打实的劲头,站上了国宴的舞台。三次服务重大国际场合,她从普通服务员变成行业翘楚,现在想请她指导个小宴会,估计得掂量钱包。
![]()
大学专业选择,基层起步
姚碧上大学时,选了酒店管理这个专业,那时候不少同学劝她换热门的金融或者计算机,说服务行业累不说,还容易被看扁。可姚碧没听,她觉得这专业能学到真本事,能在实际中锻炼人。大学期间,她就开始兼职在酒店帮忙,毕业后2017年直接进了长沙一家五星级酒店当服务员。那时候酒店里同事多是短期工,干着干着就想跳槽,可姚碧不一样,她把每份活都当成练兵场,端盘子、布菜、迎客,一点一滴往里抠标准。
![]()
这个选择在当时看着挺不合时宜的。社会上大学生多如牛毛,大家都盯着白领岗位,服务员这活儿常被说成“青春饭”,干几年就得转行。可姚碧认定了,这行有它的门道,高档酒店有自己的规矩,从形体到礼仪,全得按部就班来。
她进酒店后,先从底层干起,每天重复那些基本动作,熟悉各种餐具和菜品搭配。酒店接到任务时,她总抢着报名培训,别人下班聊天,她还留在那对照标准自查。这样的坚持,让她在同事中很快就冒头了
![]()
三次国宴服务的历练过程
姚碧第一次上国宴是2016年杭州G20峰会,那时候她还是学生身份,借假期去支援。选拔标准严,全国万里挑一,她从湖南队里杀出,进了决赛前三。峰会服务要求高,每道菜的摆放、每项动作都得练上千遍,确保整齐划一。
![]()
姚碧在那学到不少,餐具从骨瓷到银器,全得烂熟于心,还得懂各国领导人的口味偏好。整个过程,她从跟队服务做起,时间卡到秒,上菜顺序不能乱。峰会顺利结束,她的表现出色,主管直接把她记在眼里。
她从上百人里杀出重围,拿到了2016年杭州G20峰会的资格。
那年她才21岁,还在读大三,利用假期去支援。
![]()
2017年金砖国家领导人厦门会晤,姚碧再次入选,这次她被安排为领队,负责协调团队。训练营在海边,提前一个月进驻,她们背诵菜单,模拟走位,强调团队协作。会晤宴席上,她指挥传菜,调整顺序,确保零失误。这次经历让她从执行者变成组织者,管理技能上了一个台阶。国家大事,服务不能有半点马虎,姚碧和队友们加班加点,练到熟练。会晤后,她的名单固定了,成了国宴常客。
![]()
第三次是2018年青岛上合组织峰会,姚碧已升为现场指挥,带二十人队伍。提前两月抵达,她规划走位,纠正细节,确保全场协调。峰会宴席在海滨举行,她调度上菜、酒水服务,应对突发调整游刃有余。整个过程零差错,主管高度认可。三次服务,从G20到上合,姚碧的角色逐步升级,从基层到指挥,积累了宝贵经验。每次国宴,都是国家形象的窗口,她们用专业守护着这份荣光。
国宴选拔像高考一样严,姚碧靠着酒店基层的底子,一关关过。
![]()
三次国宴后,23岁的姚碧就成了服务界的标杆,酒店争相挖角,出价水涨船高。原来月薪几千,现在培训一天费用上万,普通饭店请不动她。她回长沙酒店,继续一线工作,但常客座讲座,教新人标准。2018年齐鲁网报道她的事迹,全国刷屏,大家才知道服务员也能这么牛。
如今姚碧仍活跃在岗位上,升为了服务总监。
![]()
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.