河南
新县不动产登记中心：服务送上门 为民解忧暖人心
河南经济报记者 杜美丽 通讯员 游明烨
想群众之所想，急群众之所急。近日，新县不动产登记中心将服务窗口“搬”到了病房，为一位因身体原因行动不便的秦先生提供了上门服务，顺利为其办理了不动产变更登记手续，用实际行动诠释了“便民无极限，服务零距离”的承诺。
有一位群众来到新县市民之家三楼不动产登记窗口求助，称其家人需要办理不动产变更登记，但因身体状况无法亲赴办事大厅。了解到这一特殊情况后，该中心立即启动“绿色通道”服务机制，决定为其提供上门办理服务。在与家属预约好时间并提前审核相关资料后，该中心两名工作人员携带相关表格和设备，如约来到秦先生所在病房。工作人员耐心细致地引导秦先生完成身份核实、文件签署、问询记录等全套流程。整个办理过程既规范严谨，又充满了人情味，工作人员专业的素养和亲切的态度，让秦先生及其家人倍感温暖与安心。
近年来，为切实解决老年人、病患者、残疾人等特殊群体“出门难、办事难”的问题，该中心不断创新服务模式，持续推出上门服务、预约服务、线上办理等一系列便民举措。
服务没有终点，只有连续不断的新起点。未来，该中心将继续秉承“以人为本、服务至上”的宗旨，主动向前一步，让便民春风吹进更多有需要的家庭，真正成为群众身边的“贴心人”。
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