湖北
极目新闻记者 殷悦
“手机碰一碰，就能进行养老资格认证，还能查询很多服务办理，更便捷了！”10月23日上午，襄阳市民侯女士在襄阳市市民中心前广场多个“社保服务进万家”专区咨询社保相关政策，感叹收获颇丰。当天，湖北省2025年“社保服务进万家”省级主场活动在此举办，全省17个市州聚焦“高质量参保 智慧化服务”主题，同步拉开活动帷幕。
省级主场活动精心设置舞台展演、成果展示、规划咨询、协同联办、智慧体验、暖心服务、反诈宣传等七大功能专区，为现场市民讲政策、送服务，全方位、多维度展现社保创新实践成果，传递社保温度。
“渐进式延迟法定退休年龄改革后，早退和晚退怎么选？”“灵活就业人员参加哪种养老保险合适？选择哪个缴费档次合适？”“我现在失业了社保怎么缴”……现场工作人员以社保政策为基础，对前来咨询的市民进行一对一个性化服务。
同时，市民还能体验一把AI智能客服、5G视频帮办、资格认证“碰一下”、工伤VR场景等前沿智慧服务，通过参与有奖竞答等互动方式，增强风险防范意识。
税务、银行、公积金、医院等多部门也联合入驻，为市民提供涵盖参保缴费、信息查询、公积金提取、康复理疗等一站式服务。
据了解，本次活动由湖北省人社厅主办，省社保中心、襄阳市人社局承办。襄阳市社会养老保险管理局党委书记、局长金义龙介绍：“为提升经办服务规范化、智能化、便利化水平，襄阳市人社部门打造‘人社服务员’政务新媒体，创新推行‘一网通办’、5G视频帮办、‘跨省通办’、‘无申享’等服务，推动社保卡‘一卡通’、VR工伤预防体验等数字化建设，推动养老保险待遇发放标准化试点建设，‘15分钟社保便民服务圈’逐渐形成。”
10月23日至29日，湖北全省各级人社部门将持续深入企业群众身边，通过线上线下多种渠道，全面展示“十四五”时期社保发展成效，提供社保规划服务，普及“智慧社保”创新应用，开展社保反欺诈宣传，推动社保服务走遍荆楚大地、走进千家万户、润泽群众心田。
（来源：极目新闻）
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