安徽
今年以来，针对群众在法治实践中常遇到的“借条如何规范书写”“答辩状怎样准备稳妥”“合同签订应注意哪些要点”等具体难题，六安市叶集区司法局依托基层公共法律服务工作站，推出三项务实举措，切实解决群众法治领域急难愁盼问题，为乡村振兴提供有力支撑。
各基层工作站采取常态化进村入户普法、深入田间地头宣讲、现场交流答疑等方式，广泛宣传公共法律服务内容与职能，明确服务范围及对接流程，让群众清晰知晓“遇事找法、遇困询法”以及如何获取法律帮助，有效打通公共法律服务“最后一公里”。
为提升法律服务效能，叶集区司法局分类施策。针对法律知识薄弱群体，开展基础普法教育以增强其法律意识；对有法律文书撰写需求的群众，现场指导完成文书并提示注意事项；面对合同起草与审查类需求，在充分沟通、集体讨论后提供专业意见。同时，简单咨询即时答复，疑难问题预约反馈；纠纷调解区分情况处理，简易矛盾现场化解，复杂案件由专门调解力量介入；对于非职责范围内事项，积极做好解释引导，避免群众多头奔波。
此外，叶集区司法局通过跟踪回访固化经验、优化机制。定期选取已办结的典型案件与新类型事项开展“回头看”，借助回访评估服务实际效果，总结成功做法与改进方向，持续提炼优化服务的方法策略，不断提升基层法律服务响应速度与解决质量，形成“办理一案、规范一类、提升一域”的良性循环。
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