货拉拉订单现招嫖信息，司机举报后近两小时客服才反馈下架

“女司机接单，可以**的接，价格好说。加钱打电话。”近日，有货运司机向记者反映，在货拉拉平台接单时，发现江苏省无锡市的一则订单带有明显招嫖意图的备注。如此露骨的信息，在货拉拉平台顺利发布并展示，从订单上线到客服反馈订单下架，历时近两小时。

司机举报后两个小时平台才反馈

“当时看到备注吓了一跳，明显是招嫖订单。”货运司机王师傅向记者回忆，他在货拉拉平台浏览订单时，发现了这则目的地为江苏省无锡市某商圈的货运订单。订单除了标注常规的货物类型、运输距离外，备注栏里赫然写着：“女司机接单，可以**的接，价格好说。加钱打电话。”

王师傅随即截图并通过平台通道举报。大概两小时后，平台客服回复说已下架该订单，并对下单账号进行永久封号处理。然而，订单已经存在了相当长一段时间，“这单生意会不会已经谈成了？当时页面上显示11人正在考虑接单。”

类似的争议订单并非个例。记者梳理发现，在社交平台上，均有司机反映遇到过类似“要求女司机”、备注含“陪聊陪玩加钱”等暗示性语言的货拉拉订单。一位司机透露，此类订单从发布到被举报，至少有十几分钟的“存活期”，平台处理则通常需要1至3小时。“足够下单人和司机取得联系了。”他说。

平台对信息负有审查义务

为验证审核机制，有网友亲自进行了测试。他在货拉拉平台发布包含敏感信息的订单备注，结果订单直接提交成功，并未被系统拦截。直到他用另一账号举报，一小时后该订单才被下架。“如果平台能实时审核，本可以从一开始就避免问题。”该网友表示，“等事情可能已经发生了再封号，意义何在？”

更深的忧虑指向女司机群体的安全。“女司机本就面临更多安全顾虑，现平台‘先上线再审核’的做法，相当于把本应自己承担的风险和责任，转嫁给了她们。”网友普遍呼吁平台公开审核标准，说明筛查的规则与人工审核的介入条件。

针对网友疑问，货拉拉客服回应记者称“平台目前采用AI筛查的方式对订单进行审核。平台禁止发布违法违规、低俗恶意的订单内容。接到举报后会第一时间核查，对违规账号采取封号、下架订单等措施。”其他问题则以涉及该公司机密为由，无法进一步说明。

山东诚功律师事务所刘国建律师分析指出，“先发后审”多是出于平衡审核效率与用户体验的考虑。但这并不能免除平台“事前预防”的监管责任，网络平台对平台信息负有审查义务，需制止违法信息传播。“若平台明知或应知订单含违法内容，却未采取必要拦截措施，仅依赖事后处理，可能被认定为未充分履行安全管理义务。”刘律师进一步指出，若因审核滞后导致司机遭遇骚扰或其他违法侵害，平台可能需承担相应的行政责任乃至民事补充赔偿责任。（谷正原）