想成为山姆会员店的员工、或是供应商，几乎是“不可能完成的任务”

几次三番，到现在仍然确定不了日期，但是毫无疑问，距离北京最大的山姆会员商店昌平店开业的日子越来越近了。

此前，早在8月上旬，山姆就在其官方网站发布了招聘启事，吸引了大量求职者投递简历。与此同时，山姆的供应商招商工作也在进行中。

然而，不少应聘者和供应商发现，他们的投递如同石沉大海，迟迟得不到任何回应。

山姆会员店的招聘向来以"按需发布"为特点，这种灵活机制本应是大企业效率的体现。翻开近期的招聘信息，北京大兴区欣雅街门店的见习管理人员岗位、亦庄创意生活广场店的后厨岗位都在热招中，仅西红门店一次招聘就放出40余个岗位，涵盖从高管到技工的全层级需求。

招聘启事上承诺的"五险一金、季度奖金、十三薪"等优厚福利，以及"为每位员工创造优良工作氛围与公平晋升机会"的宣言，吸引着求职者源源不断地投递简历。

但现实却给了求职者一记冷拳。多位投递昌平店、大兴店岗位的应聘者反映，通过官网或招聘平台提交简历后，系统仅显示"已接收"状态，此后便石沉大海。"从8月投到9月，连个自动回复都没有"，一位有三年商超经验的求职者无奈表示，"招聘页面一直挂着，却不知道到底招满了没，我的时间和期待就这样被消耗着。"

另一位求职者无奈地表示，"哪怕是一封自动回复的邮件，也能让人感到被尊重。"这种情况并非个例，在各大求职论坛和社交媒体上，许多应聘者晒出来山姆会员店却石沉大海的经历。

这种招聘流程中的信息断层，与山姆在招聘启事中强调的"负责任招聘"形成了极具讽刺性的反差。

供应商们也遇到了同样的问题。通过沃尔玛供应商平台提交申请后，平台承诺14天内会给回复，但许多供应商表示，等待远超期限后依然杳无音信。"作为潜在合作伙伴，连最基本的回复都收不到，这让人对后续合作充满担忧"，一位食品供应商表示。

按照沃尔玛供应商平台的公开承诺，商户提交合作申请后将在14天内收到反馈，但多位试图入驻昌平新店的供应商表示，他们的等待远超这个时限。

"系统显示材料齐全，但就是没有任何人联系我们"，一位食品供应商透露，"打400客服电话询问，得到的回复永远是'请耐心等待审核'。"这种沟通壁垒让人联想到沃尔玛近年来与供应商的紧张关系——2025年初曾有媒体报道，沃尔玛要求部分中国供应商承担全部新增关税成本，谈判陷入僵局。尽管之后沃尔玛宣布由美方承担关税并重启订单，但供应商关系的裂痕已然显现。

如今，14天回复承诺的落空，更让中小供应商对这家零售巨头的信任度大打折扣。

在山姆会员店的招聘启示中，总会反复强调：作为沃尔玛旗下的高端会员制超市，山姆在全球拥有800多家门店和5000万会员。其官网宣称"致力于为会员提供优质购物体验"，这就给人留下"诚信"、"格局"的印象，也成为其品牌标签。

现在，对招聘与招商回应的沉默症，其实是制造了"信任赤字"——应聘者和供应商的期待背后是对山姆这个品牌的成分信任，这种信任一旦受到伤害，复原的成本极高。尤其是在会员制商业模式中尤为危险——会员制的核心是信任契约，而企业对潜在合作者的漠视，终将侵蚀其精心维护的品牌形象。

小 结

任何企业，在商业扩张的道路上，速度与规模固然重要，但对每一份简历、每一次合作申请的尊重，才是大企业应有的基本格局。

毕竟，商业文明的进阶从不只看招牌的亮度，更要看对待每个个体的温度。当"14天回复"成为空头支票，当招聘启事沦为引流工具，山姆失去的可能不止是潜在的人才与伙伴，更是支撑其长期发展的信任基石。

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