2025年云南省基本公共服务群众满意率创历史新高

为客观了解人民群众对云南贯彻落实基本公共服务标准、保障基本公共服务供给情况的满意度评价，云南省统计局于近期完成了2025年度云南省基本公共服务群众满意度调查。调查结果显示，2025年群众对云南基本公共服务满意率为87.74%，比2024年提高1.20个百分点，是自2020年开展基本公共服务群众满意度调查以来的最高值。这标志着云南省基本公共服务提升三年行动（2023—2025年）实现预期目标，取得明显成效。

分领域看，2025年全省基本公共服务9个分领域的群众满意率均实现稳步提升。

其中，满意率由高到低依次为：一是“幼有所育”满意率为93.82%，比上年提升0.90个百分点；二是“优军服务保障”满意率为91.23%，比上年提升0.54个百分点；三是“病有所医”满意率为90.20%，比上年提升3.50个百分点；四是“老有所养”满意率为89.82%，比上年提升1.13个百分点；五是“学有所教”满意率为89.92%，比上年提升0.55个百分点；六是“文体服务保障”满意率为86.06%，比上年提升0.38个百分点；七是“弱有所扶”满意率为83.78%，比上年提升0.66个百分点；八是“劳有所得”满意率为83.04%，比上年提升0.96个百分点；九是“住有所居”满意率为79.77%（约等于80%），比上年提升0.68个百分点。全省各领域基本公共服务质量和水平不断攀升，均衡性、可及性显著提高。

分城乡看，2025年城镇居民的基本公共服务总体满意率为90.59%，比上年提升0.82个百分点；农村居民的基本公共服务总体满意率为84.53%，比上年提升1.62个百分点。与2024年相比，城乡差距缩小0.8个点，乡村基本公共服务发展取得长足进步。

分州（市）看，全省16个州市公众基本公共服务综合满意率均高于80%。

一是有7个州市满意率高于全省平均水平，分别是：怒江傈僳族自治州94.36%，保山市91.20%，西双版纳傣族自治州90.64%，楚雄彝族自治州89.93%，迪庆藏族自治州89.44%，普洱市89.29%，临沧市87.78%。

二是有13个州（市）满意率比上年明显提升。按提升幅度由高到低排列，丽江市提升2.41个百分点，保山市提升2.37个百分点，玉溪市提升2.36个百分点，楚雄州提升2.06个百分点，昆明市提升2.03个百分点，德宏傣族景颇族自治州提升1.87个百分点，红河哈尼族彝族自治州提升1.59个百分点，昭通市提升1.57个百分点，西双版纳州提升1.20个百分点，临沧市提升1.14个百分点，普洱市提升1.12个百分点，曲靖市提升0.86个百分点，大理白族自治州提升0.55个百分点。全省基本公共服务提质扩容取得新进展，区域之间基本公共服务差距明显缩小，均等化水平迈上新台阶，服务资源配置和供给体系逐步与经济社会发展水平相适应、与人民群众需求相契合，普惠可及、优质均衡的基本公共服务体制机制基本建立。

（云南发布）