山东
本网讯：（ 李文彪 李洪桥 ）
为扎实推进计生特殊家庭帮扶工作，充分发挥保险机制的风险保障与社会治理效能，山东东明县以 “政府主导、保险参与、部门联动” 为核心，通过强化政策支撑、优化服务流程、深化协同合作，持续完善民生保障体系，为计生特殊家庭筑牢生活 “保护伞”。
政策兜底：财政护航建强保障防线
东明县计生协会积极争取财政支持，已连续多年为全县计生特殊家庭成员统一投保 “计生特殊家庭住院护理补贴保险”。这一举措构建起稳定的风险防护屏障，有效提升了家庭成员抵御意外与疾病风险的能力。
服务提效：精准对接破解群众难题
东明县建立常态化走访摸排机制，动态掌握计生特殊家庭需求。2025 年 8 月，县计生协会在大屯镇走访时，发现成员赵某因肺部感染住院，面临医疗与照护双重压力。协会第一时间对接中国人寿保险东明县支公司，开通理赔绿色通道，协助办理转院，并针对赵某行动不便的情况提供上门理赔服务，实现 “群众零跑腿、服务送上门”，切实增强群众获得感与满意度。
协同聚力：多方联动优化服务格局
东明县定期召开专题会议部署保险服务工作，完善跟踪回访机制。联合承保机构对理赔案件开展定期回访，及时收集群众诉求，不断优化服务内容与质量，推动形成 “多方参与、协同发力” 的帮扶工作格局。
下一步，东明县将继续探索多部门协同的民生保障长效机制，进一步拓展帮扶范围、创新服务模式，为计生特殊家庭打造更完善、更具温度、更有韧性的综合保障体系。
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