(来源:辽宁日报)
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本报讯 维修破损楼宇门63扇、更换小区不亮的路灯58盏、维修翻新休闲座椅20张……今年以来,营口市西市区得胜街道新腾达社区创新构建“三定、三集、三办、三评”网格工作模式,切实打通服务群众“最后一公里”。
“三定”明确责任田。定岗格,以每个网格不超过300户为标准,科学划分6个网格;定人员,构建“社区党委、网格党支部、楼栋党小组”三级架构,实现“网格全覆盖、工作零缝隙”;定职责,明确网格员信息采集、民意收集等8项职责。
“三集”机制织密信息网。线下采集,实行网格巡访制度;线上征集,对于线上反馈的紧急问题,网格员第一时间联系相关部门处理;及时收集,利用小区长廊、凉亭等场所打造网格“前哨”,收留居民意见,分类有序处理。
“三办”机制提升办结率。未诉先办,网格员在巡查时发现的问题,社区党委会广泛发动力量,为居民解决;接诉即办,针对居民诉求,网格员第一时间受理,全程跟踪督办;帮办代办,针对独居老人等特殊群体,网格员列出需求清单,打通特殊群体办事“绿色通道”。
“三评”机制拧紧监督阀。群众评价验实效,为改进网格工作提供第一手依据;阳光评议晒实绩,由社区“两委”成员、党员代表、居民代表等组成评议小组,对网格工作进行综合评议;社区评比树标杆,开展“优秀网格”“星级网格员”等评比,推动治理效能整体提升。
张颖 本报记者 徐鑫
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