深圳“卷尺哥”街头“挑刺”，市政部门追着问题改，网友：全国推广！

最近

一位被网友称为“卷尺哥”的小哥

意外火了

两年来

他带着一把卷尺穿梭在深圳的大街小巷

专门给公共设施“找茬”

又被人们称为“深圳多管局局长”

他所到之处、所指之弊

件件有落实

每个问题几乎都被有关部门“秒整改”

人们戏称

难道这就是深圳速度？

“卷尺哥”在前面“找茬”

职能部门在后面修补

在“卷尺哥”发布的视频画面里，他出现在深圳各个角落，专盯公共设施的“小毛病”，路面不平、设施损坏，统统逃不过他的眼睛。

不过，让网友们惊讶的是，“找茬”视频往往发布后不久，大家就能在他的视频里看到政府部门的响应速度。

10月20日上午，这位“卷尺哥”再度发布视频，视频里提到，在盐田深盐路和东海路交界处，路面破损情况严重。中午12时，记者来到事发位置看到，现场交通十分繁忙，地面有凹坑，大货车路过时，会发出一些响声。

现场一名盐田区建筑工务署工作人员表示，这里的路面原来是沥青混凝土路面，此前也曾多次对路面进行修复，但由于重型货柜车频繁在这里掉头转弯，导致对原有的沥青混凝土路面产生较大的剪切力，同时该路口也是一个汇水处，路面容易遭遇水损破坏。

这位工作人员介绍，早在“卷尺哥”视频发布之前，他们就组织了相关专家进行评审，但由于路口交通流量大，如未制定系统、完善的交通疏解方案，将导致施工期间交通出现拥堵。

在交通、交警部门的配合与指导下，盐田区建筑工务署制定了系统、完善的交通疏解方案，并将于21日进场开展相关修复工作。

“听劝秒改”

就是“深圳速度”

在“卷尺哥”发布的视频中，不论是随时可能掉落东西的“危墙”，还是设计不合理的斜坡，又或者是占道的树木，这些视频发布后，深圳相关部门总是在第一时间响应，迅速解决问题。

记者来到“卷尺哥”此前视频中提到过的一条绿道上。之前他曾反映骑行道上有一棵大树阻挡了正常通行，现在可以看到，这棵挡道树已经移走了，旁边的围挡里面在进行绿化提升，整体留出来的空间是足以保证骑车市民正常通行的。

“卷尺哥”的“找茬”和市政部门的“秒改”，这种良性互动，也吸引了众多网友点赞。网友们在点赞“卷尺哥”较真的同时，也对深圳真办事、真解决问题的做法表示肯定。

网友评论。

据不完全统计，“卷尺哥” 反馈的市政问题，平均在3天内就能得到有效处理，有的甚至当天就能解决。

更有网友表示：“在深圳，再小的问题，只要一反馈，立马有回应。”

因为上班族喜欢抄近路，深圳就专门修了一条路；市民搭乘地铁遭遇暴雨，地铁工作人员现场免费发雨衣……为从源头解决民生难题，2022年11月以来，深圳打造民生诉求综合服务改革核心平台——“深圳-民意速办”。

目前平台注册用户超2000万，日均处理诉求约1.4万件，响应速度保持在“分钟级”。2023年至今，市民通过平台提出的城市治理点子超29万条，精准捕捉并解决市民反映的重点难点问题。

广东省人大代表王海表示，通过这种“秒回应”的方式，让老百姓对公共事务的参与度更高了。通过多方面收集信息数据，能在现代化城市治理过程中有更多的途径借鉴，也为将来的城市治理、市政设施完善提供必要的参考。

网友评论。

卷尺“卷”对了方向

南方都市报评论员表示，若说“卷尺哥”的监督是城市治理的“民意探针”，深圳相关部门的快速响应就是治理效能的“试金石”。从视频发布到问题解决，没有推诿扯皮与拖延敷衍，只有闻令而动的执行力、雷厉风行的整改力。这种“秒回式”响应、“闪电式”整改，打破了群众投诉难、问题解决慢的刻板印象，让“深圳速度”有了更深刻的内涵。

深圳速度背后，是治理理念升级与治理能力跃升。群众反映的“小事”，正是治理工作的大事。相较于巨资投入的重大项目，修复路面、加固井盖、整改斜坡的成本不高，却能让群众直接感受到治理成效，凝聚城市发展向心力。更可贵的是，深圳的响应未止步于一次性整改，而是同步开展公共设施“拉网式排查”，推动个案整改向系统治理延伸，真正实现解决一个问题、带动一类整改。

“卷尺哥”的实践，为新时代城市治理提供了宝贵启示：精细化治理离不开群众广泛参与，高质量发展需要构建全民共治格局。当前，我国城市发展正从规模扩张转向品质提升，要让治理更精准、更贴心，关键在于打通群众参与的“最后一公里”，让更多人从城市治理的旁观者变为参与者、监督者、建设者。

深圳市政，“卷”对了方向。

新黄河客户端评论员表示，这样的“卷”是“走出舒适圈”的主动作为，这样的“卷”是对城市精细化治理的极致追求，这样的“卷”是顺应互联网社会发展的有力举措。

网友评论。

一枝一叶总关情，百姓手里有卷尺，心里有杆秤。这些年，人民群众幸福感、获得感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，离不开“把小事当大事办”的绣花功夫。“卷尺哥”的尺子，测的是城市治理精度，量的是为民服务的初心。

对于此事，你怎么看？

你还遇到过什么暖心事？

咱们评论区见

来源 | 南方日报综合第一现场、南方都市报、深圳大件事、新黄河客户端等