治疗变“毁牙”？泰州某知名口腔诊所被控诉......

“两年半的疼痛、近两万元的花费，换来的不是整齐牙齿，而是咬合紊乱、‘地包天’，甚至可能面临毁容风险——这是17岁的患者小王，在泰州某口腔诊所企业接受牙齿矫正后，陷入的困境。”

近日，患者小王在网络上曝光了自己的遭遇 ，不仅揭露了 某口腔诊所企业 诊疗中的潜在问题，更让“如何选择正规牙科服务”成为网友讨论的焦点。

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一场持续两年半的失败治疗

时间回溯到2023年3月，患者小王因上排倒数第二颗左右牙齿蛀牙无法根治，选择在泰州某口腔诊所企业拔除。拔牙后，该诊所企业鼓楼区分店的医生及其上级提出正畸方案：利用进口牙套将后排最后两颗牙齿及后续长出的智齿，牵引至拔牙空缺处，承诺“两年左右完成治疗”。经过反复确认方案可行性，患者小王与母亲于2023年4月在泰州万达附近的这家口腔诊所企业正式启动治疗，花费1.7万元选用美国进口材料。

治疗期间，患者小王称自己严格遵循医嘱，每月按时复诊、佩戴皮筋，却未料诊疗过程中的“变数”接连发生。首先是主治医生的无故更换：起初医生以“临时帮忙调整”为由接手，后续便直接替换原主治医生，当患者小王问更换原因时，仅得到敷衍回应；而她多次确认“牙齿能否顺利牵引”，得到的答复始终是“可以”。

2025年2月，该口腔诊所企业建议患者小王打下两颗支抗钉子（花费2000元），称能增强牵引作用力——这次操作让她承受了持续72小时的剧痛，连续3天只能吃流食，夜晚需靠止痛药才能入眠。

真正的“危机”在2025年9月爆发。国庆假期前夕，患者小王陪母亲看牙时，偶然请母亲的主治医生检查自己的牙齿，对方当即指出：她的咬合已完全紊乱，牵引的牙齿严重倾斜，导致上排门牙内扣形成“地包天”，若继续发展会改变脸型、影响说话。震惊之下，母女俩立即前往该诊所企业质问，得到的答复却是“特殊情况，需将牙齿往后移，后续做种植牙”——一句轻描淡写的“方案失败”，否定了患者小王两年半的坚持与付出。

“我原本牙齿整齐，只是拔了两颗蛀牙，现在却被矫正得畸形；两年半里，我熬过了初戴牙套的酸胀、换钢丝的疼痛、靠止痛药入眠的夜晚，到头来还要回到原点做种植牙？”患者小王在爆料中难掩愤怒，更质疑诊所“刻意隐瞒实情”：若不是偶然让其他医生检查，该诊所是否会一直不告知牵引失败的真相？

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诊所资质存疑、服务敷衍

为验证治疗方案的合理性，患者小王的母亲带她前往南京两家三甲医院——江苏省口腔医院与南京市口腔医院就诊。省口腔医院明确表示“牵引难度极大，希望渺茫且风险高”，市口腔医院则直接建议“无法牵引，需先矫正再种植”，两家医院的结论，彻底印证了泰州该口腔诊所企业诊疗的不专业。

更让母女俩崩溃的是后续沟通中发现的“隐情”：当她们要求更换医生时，该口腔诊所企业的负责人才透露两个关键信息——原主治医生早已辞职，且目前诊所企业内无任何主任医师、副主任医师。“连高级职称医生都没有，当初怎么敢承诺能完成复杂的牙齿牵引？”患者小王的母亲质疑，该口腔诊所企业不仅诊疗能力不足，更存在“隐瞒资质”的嫌疑。

在后续处理上，该口腔诊所企业的态度同样令人不满。据患者小王描述，对方未主动提出赔偿，反而在她未提及诉求的情况下，主动建议“用之前矫正的费用抵扣种植牙费用”，并推荐多款种植牙（仅进口牙粉就需数千元）。这种“引导后续消费”的处理方式，被网友吐槽为“把患者当‘韭菜’，失败了还想继续收割”。

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营销套路引路人反感

患者小王的遭遇并非个例，爆料帖下，不少网友分享了类似的“被推销”经历。有网友表示，该口腔诊所企业曾进村开展“公益活动”：给老人免费量血压、送八个鸡蛋，以此获取老人或其子女的联系方式，随后频繁打电话推销，“我妈被忽悠留了我的电话，后来天天接到他们的电话，说免费做X光、送16个鸡蛋，不堪其扰只能拉黑”。

更有网友指出，该口腔诊所企业的“差评早已存在”：“网上搜一搜就能看到不少投诉，要么是治疗效果差，要么是收费不透明，为什么治疗前不先查一查？”也有网友质疑监管问题：“这样的诊所企业为什么能一直营业？有关部门该好好查查资质和诊疗流程，别再让更多人上当。”

截至目前，患者小王与泰州该口腔诊所企业的纠纷仍未妥善解决。她的经历也给更多人敲响警钟：选择口腔诊疗机构时，不仅要关注宣传，更需核实医生资质、查看患者评价，优先选择公立医院或有正规资质的大型机构；一旦遭遇诊疗纠纷，应及时保留病历、缴费凭证等证据，通过法律途径维护自身权益。

而对于泰州该口腔诊所企业而言，此次事件暴露的不仅是诊疗技术的不足，更是服务态度与诚信的缺失。如何回应患者诉求、规范诊疗流程、重建公众信任，仍是其亟待解决的问题。

图文来源：泰无聊论坛

综合编辑：泰州百晓生