选小米被咒 “买命”？极氪这波销售操作我看傻了

极氪销售诅咒买小米车主？这波操作真的看懵了

最近车圈的瓜是真不少，前几天刷到极氪销售诅咒买小米YU7车主的事，我直接看傻了——卖车而已，至于把话说得这么难听吗？作为刚跑完大半年4S店的选车人，这事儿真戳中了我对线下销售的一些槽点。

先捋捋来龙去脉：有网友说自己定了小米YU7，跟极氪销售提了一嘴“小米懂年轻人，情绪价值给得足”，结果对方直接甩来销冠的语音，说“人生第一辆选极氪001，最后一辆才选小米YU7”，更离谱的是补了句“你买的不是259800，是你的命”。这话一出来，谁听了不火大？

好在极氪处理还算快，当天晚上苏鲁战区负责人就找顾客道歉了，涉事的两个销售直接被开除，永不录用，连店长和城市经理都扣了合规分，绩效和升职也受影响。这波处罚力度确实够狠，能看出来品牌不想被这俩员工拖下水。

但说真的，这事儿不止是两个销售的问题。我这大半年看车，从比亚迪到特斯拉，从岚图到极氪，几乎没躲过销售的“拉踩攻击”。只要你提一句在看其他品牌，对方立马切换“为你好”模式：“他家品控不行，小毛病一堆”“那就是个半成品，买了准后悔”“白送我都不要”。更绝的是同品牌不同门店，还会互相踩对方库存老、优惠虚。

最让人无语的是，极氪销售拿“安全”当攻击点，完全是没搞清楚情况。之前小米那起事故明明是车主酒驾超速导致的，跟车本身质量没关系。且不说极氪能不能保证自家车永远不出事故，拿别人的事故诅咒潜在客户，这已经不是职业素养问题，是做人的底线问题了。

有人说这是个别销售脑子进水，不能怪品牌。话是这么说，但销售是品牌面对用户的第一道门，能说出这种话，说明门店培训和管理肯定有漏洞。对比我去看某些新势力品牌的体验，人家销售会主动讲自家优势，也会客观说竞品亮点，反而让人觉得靠谱。

现在新能源市场卷得厉害，价格战、技术战都能理解，但卷到靠诅咒对手抢客户，真的是走偏了。年轻人买车图啥？不就是产品靠谱、服务舒服吗？小米抓的“情绪价值”，本质就是尊重用户的选择。极氪好好的产品不推，反而让销售靠恶语拉踩，纯属给对手送分。

作为选车人我真心觉得，销售与其花心思踩对手，不如好好讲清楚自家车的优势——极氪001的操控、空间本来就有亮点，好好说这些不比诅咒人强？消费者又不傻，谁真诚谁敷衍，一对比就知道。

最后说句实在话，新能源市场早过了“骂街抢客户”的阶段了。不管是极氪还是小米，最终拼的还是产品力和服务。希望这次事件能给所有品牌提个醒：管好渠道端的嘴，比啥都重要。毕竟能留住客户的，从来不是贬低对手的恶语，而是让人舒服的尊重和过硬的产品。