河南
河南经济报记者 李亚坤 通讯员 马秉鑫
10月19日清晨，宁沈高速柘城南收费站的“通和驿家”便民服务站里，环卫工人王大姐捧着刚接的热水，哈着白气笑出声：“这水比家里的还暖!前两天下雨我淋了点雨，在这儿喝着热水、用微波炉热了包子，浑身都舒坦了，比在自家炕头还得劲!”
这样的温暖场景，在这个24小时开放的便民服务站每天都在上演。值班人员李帛澍介绍，服务站常年为环卫工人、快递员、网约车司机、货车司机等户外劳动者，免费提供热水、微波炉、应急药箱、防暑药品、针线盒、晕车贴、氧气等物资，“不管凌晨两三点还是正午大太阳，只要他们需要，我们的门就开着，绝不让大家冷着、难着。”
山东籍货车司机张师傅经常跑宁沈线，如今每次路过柘城南收费站，必来驿站“打卡”。“上次我带的饺子凉透了，微波炉转两分钟，吃着跟刚煮的一样香!有回我同行犯了低血糖，头晕得站不稳，在这儿找着葡萄糖水，喝了没几分钟就缓过来了，这驿站简直是我们货车司机跑长途的‘贴心补给站’!”
“我们就是想把服务做到大家心坎里，让户外劳动者有个歇脚暖心的地儿。”宁沈高速柘城南收费站相关负责人李贞表示，考虑到户外劳动者作业时间不固定、应急需求多，服务站不仅24小时不打烊，还跟着季节调整物资——夏天多备藿香正气水、凉毛巾，帮大家防暑降温;冬天加设暖手宝、姜茶，让大伙儿暖身又暖心。“之前有位园林师傅修剪树枝时不小心划伤手，应急药箱里的碘伏、纱布刚好派上用场，他后来还专门来道谢。我们的创新不是搞花架子，就是把大家的‘急难愁盼’变成‘随用随有’，让每个路过的人都能感受到实实在在的暖意。”
如今，这个不大的便民服务站，已成了柘城南收费站旁的“暖心地标”，用一杯热水、一份热饭、一盒应急药品，温暖着每一位户外劳动者的奔波路。
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