北京
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近日，有消费者投诉在全季酒店北京一门店的沐浴花洒发现疑似粪便的异物，此事引发关注。涉事酒店回应媒体称，正在处理此事。
该消费者向南都湾财社记者，她已投诉至平台方及当地卫生局，得到的回复均是酒店在积极处理此事。该消费者表示，酒店称可以退回房费，但她不同意该赔偿方案，目前双方仍在协商。
10月20日，南都湾财社记者致电涉事酒店，工作人员回应称将会有专员回应此事，同日，南都湾财社记者发送采访邮件至全季酒店媒体宣传处及投资者联络处，截至发稿前均未得到回应。有接近全季酒店的知情人士告诉南都湾财社记者，针对此事品牌方已报警。
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