(来源:河北日报)
转自:河北日报
线上办贷“一次办、一次成”
双滦区公积金管理部推动服务提质增效
本报讯(程自锦、谭春萌)今年,承德市住房公积金管理中心双滦区管理部全面启动“高效办成一件事”攻坚行动,在已实现公积金贷款线下办理“一件事、一次成”的前提下,推出商品房线上办理贷款“一次办、一次成”服务新承诺。
集成服务,“一窗通办”减环节。打破传统业务壁垒,全面整合贷款申请、合同签订、抵押登记、银行放款等多个环节,通过强化部门协同、数据共享,实现住房公积金贷款业务“一窗受理、一次收件、并联审批、限时办结”,让办事群众真正体验到“进一扇门、到一个窗、办所有事”的便捷。
信息赋能,“一网好办”提速度。大力推行“互联网+公积金”服务,依托政务服务平台和官方线上渠道,实现贷款申请、材料上传、进度查询全程网办。通过数据跑路替代群众跑腿,精简纸质证明材料,压缩内部审核流转时间,让贷款办理驶入“快车道”。
优化体验,“一心为民”暖服务。延伸服务触角,推行预约办理、延时服务、上门服务等便民措施。建立服务评价与反馈机制,主动接受社会监督,及时回应群众关切,持续改进服务质量,让每一位前来办理贷款的职工都能感受到公积金服务的温度。
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