10.13~10.17
热线盘点
1、居家适老化补贴求助
10 月 12 日,向女士拨打节目热线求助说,想买一对助听器,听说有居家适老化改造补贴,具体应该如何操作来领取。
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节目组了解到,本次补贴对象为居住在河南省的年满60周岁(计算时间截至2025年12月31日)老年人购买居家适老化改造产品给予补贴。申领补贴时限为自实施方案印发之日起,至补贴资金用完为止。按照先到先得的原则,按照购买居家适老化改造产品总费用的30%给予补贴,每房补贴上限为12000元。
向女士需购买的助听器在居家适老化改造补贴产品推荐目录内,可以享受补贴。申领流程由老年人本人或代理人(家庭成员或其他受托人)登录云闪付APP平台,搜索“河南焕新”,登录“适老化改造补贴专区”,按要求上传老年人身份证及相关房产信息,申请购买居家适老化改造产品的补贴资格。
2、河道路面破损修复
张先生反映,管城区张家门社区翠和园小区门口往西走有一条路,30多米长坑坑洼洼的,人行道铺的地砖都翘起来了,出行非常不便。
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节目组从管城区张家门社区(66947093)了解到,翠和园小区紧邻熊耳河,张先生反映的路面坑洼已在河堤处,维护与管养单位是郑州市城区河道事务中心,并且去年该中心已经就此处进行过修补。通过向12319城市管理服务热线反映,河道养护方回复节目组,因连续阴雨天气导致施工停滞,未能及时修补,待天晴后统一进行养护,并承诺在本月修复破损路面,方便群众出行。
3、试用期是否需要支付劳动报酬
李女士求助说,9月初她在高新区一家餐厅干了4天活儿(9月1号--4号),一天130元。因餐厅没完全开业,前期干的都是杂活儿,4天的工作自己觉得不合适,就给经理提出说不干了。对方说,前3天是试用期,最终只结了一天的工资。李女士质疑,虽然没有签订劳动合同,但三天试用期双方并没有任何约定,难道自己白干了3天?
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节目组从已公布的高新区劳动保障维权投诉渠道处了解到,劳动者可就此问题线下维权投诉。并给出注意事项:劳动者请注意保全自己和单位之间存在劳动事实的证据:如劳动合同、考勤记录、工作证、工资条、工资欠条等。有需要的劳动者提供被投诉用人单位注册登记的全称、办公地址、用工行为所在地、法定代表人或者负责人姓名、联系电话等基本信息,并携带本人有效身份证件复印件及相关欠薪线索材料复印件,就近前往用工所在地办事处或区维权地点反映欠薪问题。
4、人行横道地砖松动
赵女士反映,地铁一号线郑州大学站E口向东20米的人行横道地砖松动,下雨天积水后严重影响日常通行,尤其是对老年人造成诸多不便。
当日下午,记者将存在的问题反映给12319城市管理服务热线反映热线,工作人员详细记录后,表示立刻向辖区单位下发工单进行整改。
5、铁路下穿惊现坑槽,车辆轮胎频频受伤。最新回复:修复完毕。
韩先生反映,最近他驾车经过双湖大道与Y005乡道下穿京广铁路线涵洞时,车辆右侧前后轮均出现爆胎情况。经下车查看后发现,路面有两处坑槽,其中一处坑槽处隆起水泥边沿比较锋利,初步判断,车辆轮胎是被此处划破。
据韩先生介绍,这段时间,先后有上百辆车在韩先生所提到的坑槽处爆胎抛锚。新郑市孟庄镇经济发展办公室接到市民投诉之后,已经将涵洞里坑槽修复完毕,不过针对韩先生等车辆损失需要上报主管领导,韩先生也可以通过司法途径诉讼解决。
6、手机莫名开通金币业务,视障人士打来求助电话。
石女士是一位视障人士,9月22日接到显示手机拨打过来的推销电话,对方自称是移动公司的工作人员,建议石女士变更套餐,石女士表示以无此需求,随即挂断电话。9月30号,石女士再次接到中国移动短信通知,内容显示石女士已经开通了金币活动,套餐也发生了变更。
10月2号,石女士前往营业厅交涉此事,工作人员表示如果取消需要承担400元违约金。节目进行时段,石女士再此打来电话表示手机业务已经被取消,违约金也无需承担。据中国移动客服人员介绍,石女士金币业务是线下开通的,而石女士对此并不知情。
节目组提醒广大用户,接到类似推销电话时一定小小心谨慎,明确表达内心需求。
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编辑:傅博
统筹: 马松林、汪昆明、梁艳
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