【安全圈】突发：AWS多项服务大规模中断，全球用户与企业受影响

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2025年10月20日，北京时间下午3点左右，全球最大的云服务提供商——亚马逊云科技（Amazon Web Services，AWS）突发大规模服务中断事件。这次故障影响范围极广，不仅涉及 AWS 自身的核心基础设施，还导致大量依赖其云服务的知名平台和应用出现集体“掉线”。

此次中断对用户和企业造成了直接冲击。众多受影响的平台包括 Asana、Canva、Roblox、Fortnite、Cash Royale、Duolingo、Signal、Snapchat、Trello、Epic Games、PUBG、Apex Legends、Tidal 以及 Perplexity 等数十款主流应用和服务，都报告出现访问异常甚至完全不可用的情况。此外，Reddit、Hulu、EA、Max、Xbox Network、Coinbase、Airtable、McDonald’s App 等服务也受到波及，美国知名券商 Robinhood 更是发布公告确认其服务因 AWS 中断受到影响。

根据 AWS 官方的初步通报，本次中断主要集中在美国东部1区（us-east-1）。该区域多个核心服务的错误率飙升，延迟显著增加，有技术社区指出，这可能与 Security Token Service（STS）异常有关。同时，有迹象表明部分 EC2 实例的电源问题也可能是诱因之一。AWS 尚未公布确切的根本原因，但表示工程团队正在积极调查和处理中。

此次中断的影响深远，由于 AWS 是全球众多科技公司和互联网服务的底层基础设施，普通用户日常应用受阻只是表象，更对企业关键业务系统造成严重冲击。电商平台、金融科技、在线教育及游戏服务器等多个行业均报告服务降级甚至完全瘫痪。宕机监测网站 Downdetector 实时数据显示，截至北京时间下午4点，已有数千名用户提交了关于 AWS 及其关联服务的故障报告，可见事件严重性之高。

AWS 工程团队正在全力恢复服务，但尚未给出明确的全面恢复时间表。事件也再次提醒依赖云服务的企业，高可用架构与多区域容灾策略已不再是“可选项”，而是保障业务连续性的“必选项”。企业应借此机会评估自身云基础设施的韧性，以防类似突发事件造成更大损失。

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