北京
云南网讯（记者 彭锡 通讯员 孙子渊 钱正英）近日，南方电网云南曲靖宣威供电局龙场供电所员工在处理一起普通居民报修时，不仅快速恢复供电，更延伸开展用电安全指导，用贴心服务为独居老人筑起安全防线，让寻常报修任务充满了不寻常的守护温度。
当天，龙场供电所24小时值班电话接到独居老人的紧急报修，老人因家中突然停电而焦急无助。供电所立即调派就近抢修人员赶赴现场，考虑到独居老人断电后可能面临的生活不便与安全隐患，工作人员加快赶路速度，抵达时第一时间安抚老人情绪。
经现场排查，工作人员发现系室内老旧插座短路导致漏电保护器跳闸，由于老人缺乏用电常识无法自行处理，才引发了这次“停电危机”。抢修人员迅速完成故障处理，合上漏电保护器，屋内瞬间恢复光明，老人紧锁的眉头随之舒展，紧握着工作人员的手连声道谢。
故障排除后，抢修人员并未立即离开。针对老人家中用电设备老化、安全意识薄弱等问题，他们用通俗易懂的方言，结合现场实际开展安全用电讲解：“这个插线板已经很旧了，不能再同时插那么多大功率电器了，像电饭煲和电磁炉这些最好不要一起用。”“出门的时候，或者晚上睡觉前，记得检查一下电器电源，不用的就拔掉，既安全又省电。”“如果以后再遇到突然没电的情况，先别慌，看看邻居家有电没。如果就您一家没电，就像今天这样，先看看门口这个电箱里这个小小的开关是不是跳下来了，如果跳下来了，您不会弄，就还是给我们打电话，我们随时来……”
此次报修处理，宣威供电局员工以快速响应彰显责任担当，以延伸服务传递民生温度。下一步，该局将持续聚焦老年群体等特殊用户的用电需求，在做好日常抢修保供电工作的同时，常态化开展用电安全宣传服务，用专业与贴心守护辖区万家灯火。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
