官媒密集下场评论小米近期事件,这基本上说明,小米被官方定性了。
显然,这一次如此之大的舆论反噬,不能归结于所谓的“黑公关”,而是真正大众情绪的反弹,而这也是雷军以及小米公关团队的问题所在。
“黑公关”的说法,实际上是给大量关心此事的大众贴上了标签,等于说,这一次企业站在了“民意”的对立面。
当第一财经、浙江日报等媒体发文批评时,评论区甚至就会有网友贴出这些媒体与华为鸿蒙的合作照,以此反讽媒体被收买了,这显然进一步犯了大忌。
如果如此狂热的品牌粉丝形成社交传播影响力,那么威胁社会稳定恐怕并不是危言耸听,同时也不利于整个国产新能源生态的团结。
事实上,从某种角度来看,小米的舆论反噬,确实与媒体关系没处理好有关。
至少据我们所知,小米近些年来确实很少与一些内容媒体进行合作,或者说,小米与一些内容媒体的关系闹得很一般,比如你就可以看到,陈震天天在对小米阴阳怪气。
而在当下这个传播环境中,媒体基本上都是流量生意,小米顺风顺水的时候自然相安无事,小米如果陷入舆情、想要一些媒体帮忙的时候,媒体本身也会掂量掂量,凭什么要帮小米?
简单来说,小米以粉丝经济的打法,长期忽略了媒体关系维护,甚至与媒体对立,出动法务大军,现在自然不能怪一些媒体站出来指责小米。
所以说,小米的舆情问题,实际上可以追溯到很多年前小米公关策略的问题上。
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