AI赋能信访，广西启动信访工作法治化“人工智能创新赛”

人民网南宁10月20日电 (付华周)近日，由广西壮族自治区信访局主办、广西信访信息中心承办的“AI赋能千行百业超级联赛——人工智能赋能信访工作法治化创新应用大赛”正式拉开帷幕。大赛报名通道已在“智桂通”平台(APP或小程序)开启，报名截止日期为2025年11月12日。

大赛报名入口。主办方供图

举办本次大赛，是广西信访以积极姿态拥抱人工智能浪潮，推动信访工作高质量发展的关键一步。赛事共设置四条“智慧主题赛道”，邀请参赛者用代码和算法，为科技赋能广西信访工作法治化提供高效、规范的“AI解决方案”。

其中，第一赛道信访业务“智能帮手”，聚焦受理登记转送交办环节，要求AI模型能像一位经验丰富的“老专家”，实现信访事项智能判重、精准提取诉求要点、智能推荐办理部门等，让事务性工作“一键提速”。

第二赛道信访事项办理质效“AI督察官”，要求精准定位不规范受理、办理的17种问题情形，开发智能识别与纠错场景，为每一个信访事项的规范办理加上一道坚实的“科技护栏”。

第三赛道数据洞察“一句话秘书”，基于信访大数据，实现“一句话智能查询”和“一句话智能写报告”等，只需说出关注点，系统便能快速生成图文并茂的形势分析报告，也能生成专题领域信访数据分析研判报告和决策建议，让数据真正“开口说话”。

第四赛道信访领域公文写作“智能笔杆子”，要求根据用户个性化需要和提示内容，自动生成通知、报告、函件等标准信访文书初稿，确保内容规范、表述精准。

本次大赛采用“初赛+决赛”的赛制，即日起至11月12日18时，国内高校师生、科研人员、企业团队及对“AI+信访”感兴趣的个人或团队，均可通过官方“智桂通”平台报名参赛。其中，初赛阶段为方案设计评审期。评审专家将依据主题相关性、创新性和可行性，筛选出入围决赛的优秀作品。

大赛决赛暨颁奖典礼将于11月28日在南宁举行。届时，入围团队将在广西信访局应急指挥中心进行现场演示和答辩，接受评审团对技术原理、应用价值及数据安全等方面的综合考量，一决高下。

广西信访局相关负责人表示，本次赛事的目标是发掘和培育一批具有创新性和应用价值的“人工智能+信访”项目，为信访工作法治化推动过程中各类难题堵点、信访综合研判能力提质增效，提供AI赋能方案；促进优秀项目与信访部门对接合作，推动创新成果实践转化运用，形成人工智能赋能信访工作法治化良好生态；为信访信息化领域的技术创新人才提供展示和交流的平台，为信访信息化建设事业储备培育高素质人才。

据悉，本次大赛四个主题赛道各设置一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个，并从所有获奖的参赛作品中择优选择1至2个符合广西信访工作法治化高质量发展需要且具备落地可行性的作品，推荐纳入自治区人工智能场景项目储备库，并与之签订战略合作意向书，指导培育作品落地，对认为有潜力的项目推荐申请人工智能产业基金给予专项支持。