行拘5日+立案处罚！20元车程被黑车司机索要90元高价车费

原本仅需20元的车程，竟被索要90元！近日，一位市民在罗湖口岸遭遇“黑车”宰客后果断投诉，深圳市交通运输行政执法支队接到线索后迅速出击，通过精准取证、部门联动等方式，最终让“黑车”司机付出代价。

近年来，随着深港两地人员往来日益紧密，全市口岸再度呈现“双向奔赴”的热闹景象。一些出租车借机违规揽客、拒载、一口价宰客，同时“黑车”违法营运现象也有所“抬头”。

对此，深圳市交通运输行政执法支队将持续开展专项整治。

黑车司机宰客被拘

近日，深圳市交通运输行政执法支队罗湖大队收到市民信访投诉线索，称其9月9日在罗湖口岸准备前往福田区市民广场时，误乘由蔡某驾驶的“黑车”，原本网约车仅需20元左右，却被蔡某强行收取90元车费，非法营运与高价宰客行为性质恶劣，严重损害了旅客出行利益。接到投诉后，罗湖大队高度重视，第一时间启动应急处置机制。

根据调查取证情况，执法人员认为司机蔡某涉嫌实施了使用未取得巡游车车辆营运证的车辆从事巡游车营运服务的违法行为，依据《深圳经济特区出租汽车管理条例》相关规定，依法立案处罚。

同时，蔡某涉嫌在机场、火车站、交通枢纽场所等客流集散地以提供违法运输服务为目的揽客扰乱公共秩序，警方依法对其处以行政拘留5日的处罚。

议价拒载，投诉即响应

“师傅，去福田中心区。”“太近了，你问问别的车。”这样的司乘对话很容易发生在口岸区域。一方面，市民在网络平台吐槽“从口岸打车超正常价格近一倍”“司机嫌距离近直接拒载”，出行体验大打折扣。另一方面，交通执法却面临现实困境：一是部分违规司机之间具有相熟性特点，极易形成“执法人员到场即离场、撤离即返回”的现象，证据固定难；二是乘客投诉常因“未记车牌号、无法配合取证、时效超时”导致证据链断层，调查推进受阻，这些问题亟需系统性破局。

群众的痛点就是治理的发力点。9月以来，深圳市交通运输行政执法支队开展了口岸出租车营运秩序专项整治行动，抽调精干执法力量充实福田口岸，加强对口岸区域执法巡查力度，确保重点时段（晚上6点半至11点）执法力量全覆盖，发现司机拒载议价等违法行为第一时间调查处置。通过科技赋能与机制创新，让违规行为在执法中无处藏身。

近日，市民林先生在福田口岸遭遇出租车拒载后拨打投诉电话。令他意外的是，这起投诉在短短几天内便完成了从受理到办结的全流程。调查结束后，执法人员主动联系投诉乘客，第一时间告知对司机的处罚结果。“这下知道投诉真的有用，以后遇到问题也第一时间反映”林先生不禁感慨。

针对市民关于出租车议价拒载的投诉，执法支队建立“投诉即响应”机制，对涉及议价拒载的线索，第一时间核查乘客提供的GPS轨迹、乘车时间等信息，同步向行业主管部门调取车内监控视频，确保投诉线索快速核查、依法处置。

执法支队表示，接下来将持续加大重点区域的执法巡查力度，深化与各部门的联动协作，严厉打击非法营运、高价宰客等违法行为，全力为市民群众营造安全、有序、公正的出行环境。市民如遇类似违法行为，可拨打12328投诉举报。

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采写| 深圳晚报记者 董玉含

编辑 | 林煜丽

审读 | 张蕾

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3、本活动最终解释权归深圳晚报所有。

来源| 百姓关注、三湘都市报

编辑 | 金康

来源| 百姓、三湘都市

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审读 | 黄明钢

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