2万元押金被扣！游客称遭遇租车诈骗，报警后对方失联！当地警方已介入

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封面新闻记者 钟晓璐

近日，成都市民王先生向封面新闻“追踪到底”投诉称，在新疆旅游租车时，自己可能遭遇租车诈骗，2万元的押金没退，对方早已联系不上。事后发现，对方冒用了其他公司的营业执照及资质。

回到成都后，他向当地多个部门进行了投诉，但事情依旧没得到解决。

租车押金2万元无合同

用车被二次收取“违章押金”

国庆期间，成都王先生一家计划去新疆旅游，选择在塔城千泉机场落地后，租一辆商务车自驾，假期结束后在乌鲁木齐天山机场还车。

他在规模较大的租车平台没有找到租车点，之后去社交平台，联系到自称是“新疆某钧汽车租赁公司”员工罗某。

王先生介绍，自己是第一次租车也没什么经验，没有走租车平台，但比较谨慎，要求工作人员提供营业执照和相关资质。随后，罗某发来了“新疆某钧汽车租赁公司”的营业执照复印件和汽车租赁经营备案证明的照片。

之后，王先生向对方支付定金500元和保险费用480元。

聊天记录显示，双方约定，车辆押金15000元，还车后3个工作日退还，违章押金3000元，还车后30天内退还。

10月1日，王先生一家在塔城千泉机场落地后取车。交车时，罗某称，王先生预定的那辆豪华版商务车刚被追尾，现在提供的是一辆顶配商务车，押金需增加5000元。随后，罗某拿出空白合同给王先生填写后收走，称回去签字盖章后会反馈。但截至19日，王先生没收到合同。

王先生提供的合同照片显示，出租方为“新疆西部纵横”，当时王先生没有察觉异样。

王先生签的租车合同。

过程中，王先生质疑过高额押金问题。“他给我的说法是国庆用车需求大，异地还车、顶配版车辆维修成本高等。”加上4080元的租车费用，他又转给对方21100元。

事后，王先生才意识到，微信转账时，曾被系统提醒存在风险，无法完成转账，但当时他没有多想，继续用支付宝转账给罗某。

10月5日，用车期间，他又收到了罗某的信息称，产生了交通违章，还需支付2000元违章押金。王先生转账后，对方没有提供违章信息，不接电话、不回信息。

验车无误后押金被扣

对方营业执照、资质为盗用

10月6日，王先生一行到乌鲁木齐，因联系不上罗某，他根据罗某提供的营业执照上的信息，找到了租车公司。

公司负责人李先生这才发现，营业执照被人盗用了，罗某并非公司的员工，车辆也不属于公司，王先生的高额押金极不合理，建议其报警。

罗某发给王先生的资质和营业执照，被证实为盗用。

王先生一直不停联系罗某，10月7日，罗某答应在乌鲁木齐天山机场还车，并以验车为由，让王先生交出了钥匙。

“最终检查车没问题，但罗某拒绝退押金，车钥匙也被他拿走了。”王先生当场报警。他回忆，民警到场后，让对方提供租车合同、车辆行驶证，但对方都无法提供。

双方僵持不下，加上天色已晚。王先生听从建议，罗某将车停在机场停车场，第二天双方再继续协商。

“我当时一天都没吃饭，也很相信派出所，就答应了，没想到第二天车已经被开走了，罗某彻底联系不上了。”王先生再次报警，警方以经济纠纷为由，没有立案。

他从派出所得知，根据车牌查到了车辆信息，属于乌鲁木齐泰伦特贸易有限公司。记者查询到，该公司于2024年年底注销，多次致电该公司，无法接通。随后，记者多次拨打罗某电话，均被拒接。

回到成都后，王先生反复向当地有关部门投诉，罗某始终没有联系上，押金也始终没有退回。

记者致电天山机场派出所，工作人员表示已经介入此事，具体情况不方便透露。

业内人士：

2万押金不正常

租车大都支持“信用免押”

“新疆某钧汽车租赁公司”负责人李先生告诉记者，他也是王先生跟他联系，他才知道公司营业执照被人盗用了。

“我报了警，也咨询了公司法务，由于对方只是盗用图片，合同没有盖公司的章，也没写公司的名字，没有对公司造成实质损失，因此无法追责。”李先生表示。

他介绍，现在是信誉社会，支付宝、微信等支付平台都支持信用免押，王先生被收取两万多押金是非常不合理的。

“假如客人有违章，也不会当下立刻出来，两次收取违章押金太不正常了，哪怕有违章罚款，也就几百块钱，根本不需要收取那么多押金。”李先生告诉记者。

记者在多个租车平台查询发现，大部分租车都支持信用免押。多名曾租车出游的消费者也表示，许多大平台租车基本都是信用免押。

截至10月18日，王先生还是联系不上罗某，距离当初约定的3个工作日退押也已经过去数日。

（图片由采访对象提供）

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编辑 唐维灿

责编 王 萌

审核 梁 波

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