山西
前些天我们也关注了：，公告发布之前确实是流言四起，小店康宁街的美特好也涌进去不少持卡顾客，感觉就是逮啥买啥的“狂欢”，这样的情形自然会更让大众关注和紧张。
10月15日下午，省市场监管局12315消费投诉举报指挥中心（以下简称省12315中心）、省消协、太原市12315消费者申诉举报中心（以下简称市12315中心）、太原市消协在府西街办公区对美特好超市进行了约谈。
约谈会议明确要求美特好超市要立即整改，要履行好《消费者权益保护法》等法规规定的经营者义务，保障消费者正常消费、便利消费；要保障商品质量满足消费者需求，自觉维护好市场秩序；要保障商品品类、数量，消费者可自由选择商品；要保证消费者可以顺利退卡；如果再闭店，要按相关规定至少提前15日及时告知到消费者。
约谈会结束后，美特好超市公司管理层高度重视，第一时间组织复盘并提交了《山西美特好连锁超市股份有限公司整改报告》，其中明确了分类整改措施。在门店运营与商品供应方面，美特好将完善快速补货机制，常规商品24小时内补货，生鲜、应急商品4小时内补货；
今后闭店需提前1个月通过门店公告、官方公众号、短信等告知顾客，说明闭店原因、时间及周边替代门店；
新开店启动前1个月，通过线下探店邀请、线上业态介绍等形式，提前向消费者传递门店定位、特色服务与开业活动，确保消费体验无缝衔接。
在消费者权益保障方面，公司预付卡已完成在山西省商务厅备案并投保，退卡服务通道持续开放（消费者凭购卡凭证、身份证即可办理）等等。
来源：山西省消费者协会、山西市场监管
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