河南
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夏邑县12345政务服务便民热线接到市民紧急反映，中原商贸港路东辅道上散落着大量玻璃渣，给过往车辆和行人的通行带来极大安全隐患。为避免意外事故发生，市民呼吁相关单位尽快对该路段的碎玻璃进行清理，恢复道路安全通行环境。
接到转派工单后，县城市管理局迅速响应，立即组织工作人员赶赴现场。经勘查确认，路面散落的玻璃碎渣为事故车辆遗撒所致，部分尖锐碎片已嵌入路面缝隙，对过往车辆轮胎会构成直接威胁。为彻底消除风险，工作人员按照“先警示、后清理”的原则，现场设置警示标识，严防二次事故发生，并协调环卫作业队伍开展专项清理：一方面对路面散落玻璃碎渣进行集中清扫，另一方面针对嵌入缝隙的顽固碎渣进行深度清理，确保无死角、无残留。经过一小时高效作业，路面玻璃渣全部清理完毕，道路恢复安全畅通。
民生诉求无小事，热线联动显担当。夏邑县12345政务服务便民热线始终践行“民有所呼、我有所应”的服务理念，通过高效转办、快速处置，推动群众“急难愁盼”问题得到实质解决。
来源：夏邑县12345服务热线
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