本文转自:人民网-河北频道
10月16日清晨,河北高速集团大广分公司尚村收费站在浓雾中按规定临时封闭,一抹抹“志愿红”积极用延伸服务传递暖意,谱写旅途温情曲。
“师傅,天凉,喝杯热水暖暖手。”志愿者们推着便民服务车穿梭在广场上,保温桶里的热水不断续补。遇到需要歇脚的司乘,志愿者还会引导至临时休息区,递上纸巾,让等待多了份舒适。
“您看,您打开这个河北高速公路服务号,点‘路况查询’,附近哪个站口开没开通,一眼就能看见。”面对司乘的路况疑问,收费站工作人员引导大家使用小程序查询信息。
“本来堵在这儿挺心烦的,结果又有热水喝,又有人帮着想办法,连之前没搞懂的ETC问题都弄明白了,心里一下子就踏实了。”司机王先生说。
雾天虽有“距离感”,但温馨服务始终“零距离”。大广分公司尚村收费站将持续关注天气变化,以更贴心、更细致的服务,为每一位过往司乘的平安出行保驾护航。(于华)
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