Oracle全面押注AI，用户仍在摸索应用路径

随着Oracle在云基础设施、应用程序和数据分析领域发布一系列AI公告，专家警告称用户的采用路径仍存在不确定性。

Oracle成立于1977年，通过数据库起家，后通过一系列收购在应用程序领域建立了在企业技术领域的主导地位。但Gartner副总裁兼分析师Balaji Abbabatulla表示，参加本周在拉斯维加斯举行的Oracle AI World大会的与会者可能会注意到，这已不再是公司的主要关注点。

"有一个标语说AI改变一切，这对Oracle来说绝对是正确的，"他说。"他们绝对全力投入AI。会议上的一切，主题演讲中的一切，都与AI有关。"

在众多公告中，包括对Fusion的AI功能增强，这是Oracle的云应用程序组合，涵盖ERP、财务、人力资源和薪资系统。

例如，Oracle正在扩展其用于Fusion的AI智能体工作室，该工作室承诺通过扩展大语言模型支持到第三方提供商（包括OpenAI、Anthropic、Cohere、Google、Meta和xAI）来帮助开发人员构建、测试和部署AI智能体。该公司还宣布为Oracle Fusion云应用程序客户推出智能体市场，供客户购买由第三方合作伙伴构建的AI智能体，包括Alithya、Apex IT、Grant Thornton、Huron、IBM Consulting、Infosys、Wipro、Accenture、Deloitte、KPMG和PwC。

然而，任何认为可以直接从货架上挑选AI智能体并部署的用户都需要做一些准备工作。

"Oracle希望我们认为这里没有太多工作，但当你看数据质量和跨客户细分的数据管理成熟度时，这基本上决定了谁能从AI智能体作为技术组件中获得商业价值，"Abbabatulla说。

"最终，正是推理或推理的最后一英里真正将训练好的AI转换为能够提供有意义、相关决策的AI，你可以据此采取行动。这就是最后一英里。并非每个客户都能立即做到这一点。那些拥有良好数据管理实践、数据治理，并且具有相当好的数据质量水平的客户，应该能够比其他客户更快地获得商业价值。"

Oracle专业和托管服务提供商Syntax的美洲区域首席执行官Kevin Dattolico表示，客户也在为不知道从何开始而苦恼。

"很多客户都感到有些不知所措，"他说。"他们开始尝试制定AI策略，但很快意识到他们需要数据和数据治理策略才能让一切变得有意义。他们退一步说，'我们的数据在哪里？我们要做什么？'"

为此，Oracle值得称赞的是，它允许用户将其数据库部署到超大规模云提供商的数据中心，运行在其OCI硬件上，这就是所谓的"database@"产品，可用于Google Cloud、Azure和AWS。Dattolico表示，在过去几年中，Oracle已成为开放的合作伙伴。

"他们与所有不同的大语言模型提供商合作，这种开放性不仅适用于Oracle解决方案，也适用于现有的其他数据存储库。然后他们还与不同的超大规模云提供商合作并建立联系。已经开始在云提供商中开发这些新应用程序的客户现在希望能够将数据更接近这些应用程序。Oracle本质上将OCI部署在与AWS、Azure和GCP相同的环境中运行，这使得OCI平台的价值能够在这些超大规模云提供商内实现。通常，客户必须经历重大的成本迁移才能做到这一点。"

Dattolico表示，这种开放性有助于降低成本，提高敏捷性和灵活性。"在当今世界，这些是最重要的事情。在政治、经济和其他一切的动态变化中，我们的客户在保持足够敏捷以适应变化方面面临困难。"

PwC全球联盟负责人Patrick Pugh表示，客户正在寻求协调来整合技术堆栈中一系列供应商的技术。

"大多数客户在其平台上采用多技术方案。关键是，所有这些技术公司如何建立一个环境和结构，让智能体和人员能够以无缝方式跨平台工作？竞争非常激烈，但包括Oracle在内的技术厂商已经意识到我们生活在多技术环境中，所以你可以看到架构、意图和他们的协作正在做一些对客户最好的工作。"

Oracle与应用程序供应商市场的一个不同之处在于，它将AI智能体引入到遗留系统中。虽然竞争对手Workday和Salesforce诞生于云端，SAP表示其Joule智能体系统等创新只能在其最新软件S/4HANA的云版本上使用，而大量客户仍在使用其遗留平台ECC。Oracle表示，其遗留E-Business Suite（EBS）的用户可以利用AI智能体。

Gartner的Abbabatulla表示，EBS和PeopleSoft（Oracle在2005年收购的广泛使用的人力资源和财务系统）可以通过OCI与大语言模型智能体平台连接。

"你可以做所有这些事情。还有工作室，我可以用它在顶部构建智能体。这只是意味着用户在构建在OCI上的技术和工具层之上有了额外的部分。然而，客户将受到应用程序年龄的限制，"他说。"这一点不会改变。"

Oracle还提供了比竞争对手更长的支持期限。EBS和PeopleSoft支持到2036年，而SAP在2027年结束对ECC的主流支持，扩展支持在2030年结束。

"Oracle的方法真的更多是胡萝卜而不是大棒，说这些是你可以从AI中获得的好处，"他说。"他们有工具可以帮助客户以对他们有意义的方式迁移，通过分阶段获取某些数据和功能，而不是一次性将所有内容转储到SaaS上。"

Q&A

Q1：Oracle的AI智能体工作室是什么？它能做什么？

A：Oracle的AI智能体工作室是Fusion云应用程序的一个功能，它帮助开发人员构建、测试和部署AI智能体。该工作室扩展了大语言模型支持，涵盖OpenAI、Anthropic、Cohere、Google、Meta和xAI等第三方提供商，让用户能够更灵活地开发AI解决方案。

Q2：使用Oracle AI智能体需要什么前提条件？

A：要有效使用Oracle AI智能体，客户需要具备良好的数据管理实践、数据治理和相当好的数据质量水平。这些基础设施决定了谁能从AI智能体技术中获得真正的商业价值，因为AI的最后一英里推理能力需要高质量的数据支撑。

Q3：Oracle的"database@"服务是什么？有什么优势？

A："database@"是Oracle提供的服务，允许用户将Oracle数据库部署到Google Cloud、Azure和AWS等超大规模云提供商的数据中心，运行在Oracle OCI硬件上。这种方式降低了迁移成本，提高了敏捷性和灵活性，让客户能够将数据更接近应用程序。