医美安全警报，广东韩妃整形外科被曝涉足水光针灰色产业链！

编辑 | 易每

出品 | 深度美业

医美产品本质上属于特殊的药品或医疗器械范畴，其使用必须严格遵循医学规范和安全标准。不规范使用医美产品，如未经过专业医生评估和操作、使用未经批准或来源不明的产品等，极易引发各种健康风险。从皮肤过敏、感染到更严重的器官损伤甚至危及生命，这些潜在的药品安全问题都可能给消费者带来不可挽回的伤害。

同时，医美产品的监管也尤为重要。由于医美市场的快速发展，一些不法机构为了追求利润，可能会销售假冒伪劣产品或违规操作，这使得消费者在使用医美产品时面临巨大的风险。药品安全不仅包括产品的质量合格，还涉及使用过程中的规范操作和后续的跟踪监测。若出现安全问题，消费者往往处于弱势地位，难以有效维护自己的权益。

医美产品使用不规范问题，在医美经营过程中往往不是单一出现而是伴随着对消费者的知情权的严重侵权、安全权和公平交易权也随之受到侵害。

由于消费者在选择医美服务时，往往缺乏足够的专业知识，对产品的成分、效果和潜在风险了解有限。如果未能充分告知这些信息，消费者就无法做出明智的决策。此外，当消费者因使用不规范的医美产品而遭受身体伤害或经济损失时，往往面临着维权困难的局面。鉴于医美行业的专业性和复杂性，消费者在证据收集、责任认定等方面往往处于劣势，这使得他们的合法权益难以得到有效保障。

最近，广州韩妃整形外科医院因使用水光产品以及麻醉剂出现的相关问题被报道在互联网上，引起大量网友关注。

图源：大众点评

水光针灰色产业链曝光

2025年8月3日，《财经调查》报道了广东启动整治“黑医美”的专项行动。报道指出，广东韩妃整形外科医院在网络销售的一款名为“丝丽516动能素”的水光产品，售价仅228元，标有“医用械字号”，但经检验发现其仅为械二批号，不可用于水光针注射。在体验中，该医院使用了名为“元泰婧皮肤抑菌液”的面膜作为麻醉剂，该面膜未经国家批准，却含有违禁麻醉成分“三甲卡因”。

对此，广东省疾控局表示，8月4日广州市越秀区卫生健康局已向韩妃整形医院下达《卫生监督意见书》，责令其停止使用“元泰婧皮肤抑菌液”，并对医院未执行消毒产品进货检查验收制度的行为立案调查。同时，已将产品涉嫌添加违禁物料的线索函告生产厂家所在地江门市卫生健康局，要求核查。

图源：南方Plus

项目服务从六次变三次

除新闻曝光之外，各大消费维权平台上消费者的维权也持续涌现。

7月4日，有消费者在消费保平台上对该机构进行投诉。

据消费者描述，该消费者在广东韩妃整形外科医院共计消费1万多元。6月19日该消费者前往该机构做了双下巴和下颌缘部的钻石超塑项目。该机构医生告知其最近618有活动，推荐其买六次。该消费者问六次是不是都和当日做的部位一样，该医生表示是一样的。后来该消费者又反复在微信上和咨询确认，在得到肯定回复后购买。但是到达该机构后，却被告知只能做三次。

该消费者提到，问题并未解决，医护人员、咨询师唐某态度不好，语气不耐烦，严重影响该消费者做项目的体验感。

该消费者还提到，其于5月25日，6月3日该消费者购买该机构燃脂炮项目共计消费5920元，做完后未有效果，故要求退款。唐某态度恶劣，告知该消费者项目就这样，别人做了都好，没效果那是消费者自己原因。

该消费者希望有关部门帮忙处理，该消费要求退还燃脂炮5920元，购买的钻石超塑按照购买前所沟通的下颌缘和双下巴部位6次以及唐某给该消费者极其不好的体验。该消费者已投诉至消费者维权热线，及广州12345。

图源：消费保

除了上述服务问题，其他消费者在大众点评上也分享了类似不满经历。

8月1日，有消费者在大众点评上发布了一条评价。该消费者提到，去年花了15000元纹眉和美瞳线，该机构承诺一年内可以补一次，但当该消费者再次联系时，该机构直接不回复，服务非常差。

该消费者还称纹绣师服务不到位，承诺的事情不能实现甚至失联。

图源：大众点评

4月5日的消费者评价暴露了更多服务上的问题。该消费者发布了一条评价提到，该消费者在该机构做过几次光子嫩肤，比起另一家大型连锁机构感受差。做完后没有面膜只有冰袋，工作日的下班时间前预约过去，却等了半小时。而且，该机构隔两三周就会打推销电话，每次都是不一样的号码，该消费者表示十分反感。该消费者说到，如果再打，会向12315投诉。

图源：大众点评

机构背景与风险数据

值得注意的是，广东韩妃整形外科医院有限公司 (曾用名：广东韩妃医疗美容医院有限公司) ，成立于2017年，ST金比成员，企业注册资本7350万人民币。

而位于广州市还有一家名为广州韩妃医疗美容医院的机构，这并非巧合。据天眼查显示，广东韩妃整形外科医院与广州韩妃医疗美容医院都属于广东韩妃医院投资有限公司的控股子公司。

图源：大众点评

同属一个集团且为同一法人代表的两家医院在行政处罚、法律诉讼等风险数据方面都存在类似司法风险。

图源：天眼查

图源：天眼查

同一法人代表下的广州韩妃医疗美容医院

除上述关于广东韩妃整形外科医院的相关新闻报道与投诉案例以外，广州韩妃医疗美容医院作为关联机构，同样深陷投诉漩涡，凸显了治理缺失。

9月29日，一位消费者投诉称该机构非法集资，欺诈消费者，以促销名义收取预存款后宣布停业，拒不退款。该消费者表示，其与该机构多次交涉无果，该机构态度模糊一再拖延退款。该消费者认为该机构行为属于欺诈消费者。截至深度美业发稿前，该投诉尚在处理中。

图源：黑猫投诉

9月19日，另一位消费者也投诉称其于2024年11月20日，通过韩妃营销人员微信推荐后购买了980元的减肥形体卡服务。后来因该消费者无时间消费，该消费者于7月1日前往该机构进行沟通，该机构同意会在两个月左右退款。

该消费者表示，距离约定退款日期已经过去19天，仍未收到退款。截至深度美业发稿前，该投诉尚在处理中。

图源：黑猫投诉

对该机构的投诉也呈现了渠道的多样性。8月14日，另一位消费者在黑猫投诉平台表示。其于5月27日在韩妃天河旗舰店的公众号直播间上看到关于光子嫩肤优惠广告，光子嫩肤优惠年卡费用是999元，该机构打着和原价3999元完全一样的服务，诱导该消费者购买，该机构表示如不满意可以退费。

该消费者表示，因该消费者在2024年于该机构购买过原价3999元的光子嫩肤年卡，通过与该机构销售沟通后，成功将年卡更改为了12次的次卡，并且已经使用完毕。

该消费者提到，8月6日，该消费者准备将5月27号新购买的光子嫩肤年卡激活使用前，和客服沟通需要和之前一样将年卡更改为12次的次卡，但被客服拒绝。该消费者表示，在购买前咨询客服告知该消费者999元和3999元是一样的，购买后客服又告知不一样，无法更改次卡。沟通无效后，该消费者于8月6日填写资料申请退款，含两张年卡，目前在该机构购买了两张未使用的光子嫩肤年卡分别为1980元和999元，但该机构客服称需要1个月的工作日流程才能退款，非常不合理。该消费者一直催促退款，客服以走流程为由拖延。

该消费者认为该机构存在欺骗诱导消费的行为，要求退款共计2879元。另外，对于该机构的医美资质、医生资质情况进行调查核实并对其进行处罚。

图源：消费保

在大众点评上，消费者们对于该机构的差评也已经成为常态。3月21日，一位消费者在大众点评上发布了一条评价，其对广州韩妃医疗美容医院的服务表示极度不满。该消费者希望其他消费者避雷该机构。该消费者表示，预约过还是要等，一个小时起，服务态度极其差劲。工作出现了失误，不在自己身上找原因，把责任推给消费者，效率极低。

据消费者描述，该消费者想要销毁填有个人信息的单据，该机构前台直接上手抢。该消费者认为，前台所有服务人员的态度都极其恶劣，没有服务意识，没有责任心，对待客户傲慢无礼。出现问题后工作人员解决问题的态度恶劣，撒谎，自圆其说，激怒客户。

图源：大众点评

医疗安全管理违规历史

信用中国显示，天河区卫生健康局于4月21日对广州韩妃医疗美容医院作出行政处罚。处罚类别为罚款，金额为3万元人民币。该机构违反了《医疗机构管理条例》第二十七条和《医疗美容服务管理办法》第十八条的规定，使用护士从事了本专业以外的诊疗工作。

图源：信用中国

医美风险治理的持续挑战

尽管广东省已启动整治“黑医美”专项行动，对韩妃等机构立案调查并加强监管，但医美产品不规范使用引发的健康风险与消费者维权困境依然凸显。

医美产品的特殊性要求更严格的医学规范和安全标准，任何违规操作都可能危及消费者安全与权益。消费者在追求美的过程中，需依赖专业评估和正规渠道，而监管的持续强化与透明度提升将是保障行业健康发展的关键。