本文叙述皆有官方信源,为了读者有更好体验放在了文章后缀!
难道胖东来要“塌房”了?
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近期有官方报道,一位在胖东来工作了12年的老员工被裁。
而原因就是对方没有及时对顾客笑脸相迎。
要知道胖东来一直以来都是以“爱”出名。
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对于客户他们恨不得把心掏出来,只要不满意几乎都能退货。
各种细节深得人心,可对待自家员工为何如此苛刻。
甚至因为这件事双方还闹到了法院进行审判。
这究竟是胖东来“膨胀”了,还是员工错的不可饶恕?
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深得人心的超市
自从胖东来以服务出名后,就成了众多消费者心中的第一名。
他们会第一时间维护顾客的权益,只要不满意或者产品出现问题。
大概率都会退款并及时改正,超市里各种小细节也十分到位。
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货架旁边会有水球帮助捻不开袋子的顾客。
蔬菜水果上都有如何挑选的告示牌,售后服务也很不赖。
员工们都是温声细语,总会第一时间出现帮忙解决问题。
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不仅如此胖东来的工作计机制也很好,很多地方周二闭店一天。
就为了让他们能好好休息一下,6月份时于东来在账号中公布。
有将近8000多名员工,他们人均月收入高达9千元左右。
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年假不低于40天,每周工作不会超过36个小时。
这样的工作放在社会中,已经是佼佼者的存在了。
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再加上顾客拥护,胖东来已经是行业中的“龙头”了。
可21年发生的一件事,瞬间将于东来推向了风口浪尖。
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让人大跌眼镜
近期网上突然传出,胖东来曾经辞退员工的消息。
起初很多人都不敢相信,那么好的一个企业。
对待大家都是真心实意的,怎会做出这种决定。
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莫非是员工犯了什么不可饶恕的错?
其实不然,被胖东来辞退的刘霞(化名)。
只是顾客挑选内衣裤的时候,没有及时去询问对方。
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于是公司于2021年8月29日时。
向刘霞出具了《终止劳动关系通知书》。
因为他们引用的依据是其内部《各项管理制度》。
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里面清楚的写着:在顾客有需求时,未及时放下手中的工作上前接待顾客。
就属于服务违纪行为,而刘霞恰巧符合这一条。
并且当年在培训的时候,她也在合同上签了名字。
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所以最后她被合法合理的解雇了,更让人感到震惊的是。
刘霞在胖东来已经工作了12年,也算是大家庭中的一份子。
就因为这一点小事情便失了业,实在令人感到不解。
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更何况刘霞并非故意偷懒,当时她的手中正拿着POS机打点货物。
这才没能及时上前迎接,很多网友都觉得这并不是什么大事。
根本不至于走到辞退这一步,不过也有人觉得无规矩不成方圆。
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对待员工们好是一方面,但也得遵守企业的规定。
最后该员工和胖东来还闹到了法院,似乎是想得些赔偿。
结果一审、二审全都被驳回,认定胖东来就是在按规矩办事。
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其实事情发展到这,很多人都觉得是胖东来的管理太严格。
结果万万没想到,整件事在网友的爆料下竟然有了反转。
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迎来大反转?
关于这件事其实争议还是挺大的。
有网友透露,当时这名员工是因为和同事拌嘴生气了。
所以故意没有去迎接顾客,甚至在对方询问的时候选择无视。
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人家一气之下投诉了,所以才有后面的这些事。
如果事情真的如网友所说,那么刘霞被开除也是情理之中。
毕竟胖东来本就是以服务好出圈。
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她这样把个人情绪带到岗位中,无疑是在给企业的脸上“抹黑”。
不过这也只是网传说法,并不具备什么价值。
所以还希望大家能理智看待。
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其实胖东来的无论是品质还是对待员工,都已经做到了极致。
但难免会有发生一些小插曲,如果问心无愧那就不必听信外面的言语。
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只要将本分的事情做好,相信公道自在人心!
那么对于这件事你有什么不同的看法吗?
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