买车付完定金后悔？一字之差，顾客5000元打水漂……

“定金”和“订金”

虽然只有一字之差

但在法律性质、效力和后果上

存在明显区别

近日

市民余女士一家

就因为买车时支付的定金闹心不已

10月8日，余女士和家人到盘龙区一家4S店看车，其中一款车让她有些心动。

余女士：“当时他跟我说国庆、中秋有个活动让我先锁定，要不然第二天来没有了。”

余女士说，在销售的介绍下，他们一家便向4S店支付了5000元定金，“锁定了该活动”。

余女士：“（我觉得）他是恶意的，有意的欺骗，（现在）搞出这样一个结果。把定金付了以后，我老公交完钱以后他们（具体）怎么操作的我不知道，要走的时候我就问他（销售），我说我交了钱怎么没有收据？你要给我个收据对吧。他没有任何解释，就（手）写了（收据）给我，我拿着走了。（当时）我以为他的收据上会写收了多少钱，然后定金收了多少。”

余女士说，回家后一家人经过慎重考虑，又觉得该车与心目中的车型不符，想要退回5000元定金。于是第二天，她们再次来到4S店，然而退款并没有预期的顺利。

余女士：“第二天我才知道在他的误导下，让我老公下了一个东西（进群）。然后说你在这签字，第二天我才知道他有一个什么那个东西（汽车购买协议）。10月9号下午就过来了，过来以后我就问他，我说这个车权衡了一下，我还是不想要了以后有需要再买。他就各种大锁小锁跟我解释，我才知道他们这里有大锁。什么叫大锁？他给我解释我是第二天才知道的，第一天他根本没有跟我讲什么定金不退有大锁小锁的，第二天他才告诉我大锁是不能退、不能更改，不能干嘛啥都不能。”

余女士认为，销售人员并没有清楚解释活动详情，即使自己中途反悔，4S店也理应把定金退还。

余女士：“当时跟我们说国庆、中秋有活动，车子定国庆、中秋的活动才能享受好像是2000元钱左右的活动，我锁的是这一块（活动），没有告诉我说的是车子。以这个为诱导让我们消费的，交定金过了一个多小时他（销售）建了个群，然后我老公也没注意那个群，他（销售）就说你在上面写一个同意两个字就行了，上面（群里）那些他没有做任何一个说明和解释。他没有说定金不还或者怎么样的， 没有一个解释说明任何都没有，我觉得他们存在较大的诱导欺骗行为。”

随后，记者跟随余女士来到了4S店，并在现场等待了一个多小时，期间并无任何工作人员出面对此事作出回应。针对定金退还问题，记者也咨询了律师。

汇业（昆明）律师事务所 律师 高彦金：“我个人认为余女士和汽车经销商之间是存在定金合同的，定金合同是一个实践合同。余女士交付定金，汽车销售商收到定金这个合同就成立了。另外本案中还有汽车销售商把（汽车购买协议）发到微信群，余女士确认，这个属于电子证据。双方通过微信这种形式订立了一个汽车销售的合同。综合以上两点这个定金合同有效，根据《中华人民共和国民法典》的规定，如果余女士违约，汽车销售商有权利没收定金。由于本案中余女士交付定金的时间较短，个人建议余女士可以和汽车销售商进行沟通，能否部分扣除定金，具体的协商数额与双方调解和协议的数额为准。”

律师介绍，“定金”和“订金”虽然读音相同，但在法律意义和后果上有着天壤之别。宝盖头的定金，有法律担保性质，适用“定金罚则”，不能退。而言字旁的订金则属于预付款，如果合同顺利履行，会直接转化为总价款的一部分，没有担保性质，可以退。律师提醒，消费者在涉及定金相关事项时，一定要谨慎对待。

汇业（昆明）律师事务所 律师 高彦金：“如果确实要购买该产品并且就产品的价格、 型号都进行确定，心理预期能承受的情况下才支付定金。定金一旦支付后，对于双方均有履约担保的责任，所以支付定金应谨慎，支付定金后，定金罚则对双方都是适用。”

来源：8099999《街头巷尾》

编辑：李莹娜

编审：李菁

终审：李雄