Hi,我是唐大业,尽说大实话!
有一张能说会道的嘴,对于网红主播来说也许是一项必备的技能。
如果把这个本事用在正道上,相信网红事业会越做越好,甚至成为一股正能量。
只可惜,有的网红主播偏偏要搞些歪门邪道,利用嘴上功夫招摇撞骗不说,甚至骗局被揭穿乃至被举报调查仍不思悔改。
而快手拥有五百万粉丝的网红金书亦就是一个典型的案例,立案调查且账号被封禁后,仍利用小号继续招摇撞骗。
01
拿食品当药卖,网红金书亦被立案调查!
近日,快手拥有近600万粉丝的网红金书亦被封号处理,而她此前早已被立案调查,涉案金额高达60万。
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说到金书亦到底有哪些虚假宣传的行为,那真是令人瞠目结舌,小杨哥和东北雨姐和他比起来,根本不算事。
2024年12月,打着情感与健康领域主播旗号的金书亦在直播间带货一款沙棘冻干粉。无论怎么看,这个产品都属于食品类别,可她偏偏在宣传中极尽夸大致辞,将其功效吹嘘的堪比药品。
金书亦当时在直播间表示这款产品吃了以后有治疗疾病的功效,既能让外伤三天内痊愈,又能治疗皮肤病,非常神奇。
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如果一个以沙棘为原料的食品都有这功效,大家是真的不用去医院了。明眼人一看这就是智商税,这位主播已经涉嫌虚假宣传。
然而人的认知是存在偏差的,尤其中国那么多网民,文化、认知等方面差异巨大,总会有一些人对网红产生莫名的信任。
所以令人意想不到的一幕发生了,这款产品居然卖出了2600单,涉及金额高达60万。
然而消费者再傻,有没有效果还是能搞明白的。
很快购买这款沙棘冻干粉的消费者发现,实际功效根本没有网红宣传的那么神乎其神。
于是有消费者向广州市市场监督管理局举报经销该产品的广州禧福祥商贸有限公司。
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今年4月,广州市市场监督管理局回复称,直播中主播对该产品的讲解存在让人误解的内容,并对该公司涉嫌虚假宣传的行为依法立案调查。
由于虚假宣传属于主播个人行为,之后这起案件移交主播归属地太原。
太原市市场监督管理局对金书亦背后的营业主体北京念来生物科技有限公司山西分公司予以立案调查,但至今仍未有结果。
网红主播的虚假宣传行为,涉及多方面的问题,调查的确需要时间。如果金书亦能在调查期间改过自新,不再发生虚假宣传的行为,相信事情也不会发展到如今的地步。
可面对流量和金钱的诱惑,金书亦并没有好好反思自己的行为,反而其带货的另一款产品又爆了雷。
2024年8月,金书亦在带货名为“九龙圣石”的手链时,宣称其永久释放远红外线和负氧离子,可改善腿脚不适等问题。
这一次他又翻了车,消费者购买后发现所谓的“九龙圣石”不过是普通的石头。
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监管调查发现,涉事公司登记地址居然是一个虚假的地址,最终于2025年9月12日将其列入经营异常。
就在第二次虚假宣传被曝光不久,此前多次喊话酷派,质疑嘎子哥谢孟伟售卖假酷派手机的反诈老陈也盯上了这位主播。
从10月4日开始,反诈老陈曾三次喊话金书亦:
第一次喊话他质疑金书亦销售“沙棘冻干粉”涉嫌夸大宣传、虚假宣传;
10月5日,老陈第二次喊话金书亦,又对其带货的“九龙圣石”提出质疑。而这两款产品在上文中也提到,早在去年便已被大量消费者投诉举报,大家都在等待后续的调查结果。
10月8日,反诈老陈第三次喊话金书亦,这一次他质疑售卖金书亦售卖的“富硒白蛋白多肽液”同样存在虚假宣传的问题。
金书亦在直播间宣传该产品时曾表示:“若出现咳嗽、身体不适等症状,无需打针治疗,食用该产品即可治愈。”
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反诈老陈表示之前两次喊话的产品是网友提供的,而他这次以消费者的身份亲自购买。
在收到货后他发现,该产品实际类别为运动营养食品,并不具备主播所宣称的疾病治疗功效。
而此种行为已涉嫌虚假宣传,违反《中华人民共和国反不正当竞争法》中“不得作虚假或引人误解的商业宣传”的规定,也不符合《广告法》中“除医疗、药品等广告外,禁止涉及疾病治疗功能”的要求。
反诈老陈指出,该行为属典型的欺骗消费者行为,严重扰乱市场秩序。
他呼吁涉事企业所在地市场监管部门立即介入调查,依据相关法律法规对涉事主体依法查处,严厉打击虚假宣传行为,切实维护消费者合法权益与市场公平秩序。
尽管此前反诈老陈喊话酷派手机,在酷派官方回应“确有此产品,各平台正陆续审核上架”,以及谢孟伟声明产品资质齐全、公司层层把关的情况下没了下文。但其对酷派多款手机3C认证和进网许可证的质疑,仍然让酷派和谢孟伟很“尴尬”。
随后发生了什么,大家都知道了。谢孟伟因穿警服直播带货喜提“拘留+封号”,反诈老陈间接扳回一局。
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靠着打假谢孟伟,反诈老陈转型打假主播“一战成名”,而他此次喊话金书亦又一次给平台监管施加了巨大压力。没过多久,金书亦的快手账号便被平台封禁。
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可封禁并没有让金书亦收敛,在监管调查结果迟迟未出的情况下,她又利用小号“金书亦说健康”继续直播,完全不受影响。
截至目前,快手平台并未对她的小号做出任何处理。作为快平台情感和健康领域的头部主播,金书亦为了利益欺骗中老年消费者,希望平台能尽快给大众一个说法,而不是纵容其“借壳复生”的行为。
02
虚假宣传乱象何时休?
看到金书亦的猖狂行为,不禁要问一句:网红主播的虚假宣传乱象到底何时才能休?
只能说这样的现象并非个例,类似的行为几乎每一天都在上演。
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早在去年11月,一位仅有14万粉丝的小红书网红“Maggie麦琪啦”在直播间“炫富”,“今天卖了2千多万,这一周卖了2.6个亿。”
从她展示的小红书“买手榜”周榜页面可以看出,她说的确实不假。数据显示“麦琪啦”以2.26亿高居TOP1,而第二名仅有1.41亿,足足差了8000多万。
一个14万粉丝的素人网红竟然能有如此惊人的数据,她到底在带货些什么产品呢?
有网友因此猜测,如今网红主播刷单乱象频出,这位素人主播的数据很可能是刷出来的,真实带货数据肯定没有那么多。
事出反常必有妖,“Maggie麦琪啦”数据存疑的同时,还被曝出了更大的问题。
原来,在双十一当天这场长达9个小时的直播里,“Maggie麦琪啦”主打的带货产品是保健类,这才是她拉动疯狂销售额的关键。
众所周知,保健品是直播带货的敏感区域,国家监管非常严。哪怕是头部主播也是慎之又慎,轻易不敢尝试。
而保健品同时又是个暴利行业,不少中腰部主播为了赚钱铤而走险,为之疯狂叫卖。
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“Maggie麦琪啦”也不例外,她为了规避监管风险和吸引更多用户下单,在宣传上搞起了猫腻。
为了避免出现疾病名称以及相关专业术语,她直播时的话术和文字全部用拼音缩写来代替敏感词;
为了增加可信度和可靠性,麦琪啦还找来所谓的“品牌方”和“专业人士”来增加产品的可信度;
她甚至还用一些高大上的医学术语来回应观众对于成分的疑问,给人带来一种非常专业的假象。
殊不知,这些为产品背书的权威很可能是“群演”,而那些专业医学术语,就连她自己也搞不明白。
在她的“包装”下,那些叫不上来牌子的保健品成了包治百病的神药。
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其中一款“双波段游离叶黄素胶囊”则被吹嘘能治疗白内障、青光眼等多种眼部疾病,甚至能去眼袋;
另一款叫“PPC(多元不饱和磷脂胆碱)散结因子复合片”的产品,她表示能消除全身多发囊肿结节并有效防止复发,甚至治疗恶性肿瘤;
还有一种叫“龙血树叶粉”的产品,可以治疗良恶性肿瘤、尿毒症、急性中毒、脑梗等任何血瘀问题所导致的疾病。
然而虚假宣传终究是网红主播的命门,一旦触及红线,早晚会走上翻车之路。最终这位网红在用户的大量举报下被平台封禁。
而就在去年,一位名叫“翻滚吧花花”的网友发布多条视频爆料,她为给母亲治癌已负债20万元,但母亲却将买药钱全部拿来买百万粉丝主播张某售卖的“防癌”化妆品。
这位张某的套路简直与“Maggie麦琪啦”如出一辙,而且话术更为夸张。
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为逃避监管,他用两个点、一个广、三个口、一个大山的山来代替癌字;甚至声称带货的护肤产品含有胶原蛋白肽成分,不仅可防癌,甚至治百病,甚至还建议有钱的家庭一家老小都可以吃。
而那些粉丝超千万的头部带货主播,同样在虚假宣传这条路上越走越远。
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不久前第五次“退网”的辛巴就曾在去年双十一期间带货一款名为“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”的产品时,用“孩子鼻炎的、发烧的,不用吃感冒药”等夸张的话术做卖点,最终被监管部门罚款175万元。
说到底,网红主播在虚假宣传这件事上屡教不改,还是巨大的利益驱使和过低的违规成本在作祟。
对于部分主播而言,虚假宣传带来的暴利远远超过可能面临的处罚,就像一场高回报的赌博。
他们深谙“流量即财富”的道理,用夸张话术精准收割那些信息辨别能力较弱的消费者,尤其是中老年群体。即便被封号,也能换个“马甲”重来,违法成本远低于收益。
同时,从金书亦的案例可以发现,监管的滞后性也给这些人留下了可乘之机。
从发现问题到立案调查,再到最终处理,整个过程需要漫长的处理流程。一些主播正是抱着侥幸心理,利用这个时间差疯狂带货,甚至在被调查期间仍不收手。
而平台虽然在发现问题后会封禁账号,但对“借壳复生”等行为也存在着一定的纵容和滞后性,缺乏有效的预防和及时处置。
要根治这一顽疾,需要打出“组合拳”。除了监管部门加大处罚力度,让违法者真正感到“疼”之外,平台也应承担起主体责任,通过技术手段加强对主播、尤其是曾被处罚主播的监管。
而作为消费者,也该醒醒了。别再轻信直播间里吹嘘的“神奇功效”。
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