“9.9大促期间Lazada菲律宾店的GMV直接暴涨15倍,客单价更比平时提升了35%。”Algo Laser Store负责人在复盘Lazada9.9大促战绩时难掩兴奋。在这场东南亚电商盛会中,类似的爆单故事并不鲜见。官方数据显示,大促期间平台平均客单价同比增长近30%,跨境商家150元以上中高价值产品单量较6月大促季同比增长35%。
从个体品牌突围到全品类集体爆发,Lazada 正以“跨境高客单×跨境重点类目供给”的组合拳重构东南亚电商增长逻辑。
01.大促爆单密码=跨境高客单x跨境重点类目供给
翻开Lazada9.9大促成绩单,你会发现以激光雕刻机、3D打印机、明星周边、掌机游戏主机等构成的高客单品类矩阵的增长表现尤为亮眼。其中,明星周边同比增幅6930%,掌机游戏主机同比增长888%与平台一众高客单商品形成合力,拉动平台客单价与头部商家销售额双高增。
而支撑这一增长的核心逻辑,藏在Lazada高净值用户基础与跨境重点类目供给策略里。据雨果跨境观察,“品牌化”是Lazada长期坚守的重要战略,平台自诞生起便明确了“品牌商城”的定位。也是这一精准定位,让Lazada近年来在东南亚多国的主流电商平台中脱颖而出。从核心数据来看,Lazada不仅客单价相对最高,品牌商品的用户购买渗透率、商城类目成交占比也均处于行业最高水平。
“入驻后,询问‘是否正品’的买家少了,更多人关心产品技术参数、资质认证和售后流程。”在Algo Laser Store负责人眼中,Lazada的客户更像“懂行的专业买家”,品牌无需再花大力气证明品牌资质,得以专注服务高价值客群。而这份“专业对话”的基础源于LazMall品牌商城构建的信任生态。长期严格的品控管理,让“LazMall = 优质可信”的认知深入用户心智,为高客单商品转化扫清了信任障碍。
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(图1:AlgoLaserPixi---世界首款智能箱式激光雕刻/切割机图源:Lazada)
AlgoLaser以自研的AlgoOS智能系统为核心,致力于打造操作简单、即插即用的激光雕刻切割设备,推动智能激光技术走进大众日常生活,实现真正的消费级普及。
东南亚正经历消费升级浪潮,高客单需求持续增长,而本地供给仍存缺口,形成众多“需求真空带”。在这一背景下,Lazada等平台已锁定超过400个跨境高潜类目,并通过流量扶持、运费补贴与首页推荐等资源,大力推动相关品类成长。
以激光雕刻设备为例,它恰好契合东南亚个性化经济的兴起:小商家可用其实现产品定制,手工爱好者可尽情DIY创作,家庭用户也能打造个性化家居饰品——这些正是消费升级趋势下涌现的本地化需求。
依托AlgoOS极简操作系统的优势,AlgoLaser能够无缝接入这一市场浪潮,借助平台资源精准触达目标用户,将智能激光技术转化为满足东南亚创意需求与商业机会的实用工具,实现品牌与区域市场的深度共鸣。
02.高单价转化困局解法——本地化履约
“高客单价设备出海,客户对过程服务要求高,稍有差池就可能丢单。”Algo Laser Store 负责人一句话,精准戳中高客单设备跨境生意“服务痛点”。而入驻Lazada后,这一难题终于迎来转机。
“过去自发货需要10天甚至更久,接入平台官方海外仓和3PF模式之后,现在1-3天就能送抵用户,后台满意度和复购意愿都有了明显提升,转化率也涨了 30%。”Algo Laser Store 负责人表示,曾经卡住品牌增长的转化瓶颈,终于借平台本地化支持找到破局路径。
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(图2: Lazada物流履约模式 图源:Lazada)
更让品牌安心的是,官方海外仓丢件3 个工作日内就能完成索赔,叠加 Global Plus 跨境运费补贴,品牌无需为物流成本抬高定价,用户也能以更低价格购入商品。Algo Laser Store负责人直言,本地化履约带来的“时效确定性”与“售后安全感”,不仅打消了买家购买高客单商品的顾虑,也为品牌转化打开了更多空间。
03.旺季竞速!平台多维度升级让增长快人一步
9.9 大促订单热潮余温未散,双十一、双十二等下半年电商旺季的黄金窗口期已悄然开启。
据悉,下半年平台将从供给、AI能力、消费者体验三大维度推进品牌升级,打造品牌消费驱动的高品质购物电商平台。供给侧,聚焦全球优质品牌,精细化品类运营并升级APP货品表达;AI端,全面赋能消费、商家运营及平台服务等环节;消费者体验方面,全面升级物流与服务,推出差异化服务、专属客服承诺与会员机制,提升用户购物体验与忠诚度。
为助力商家更好承接消费升级趋势下的增长机遇,平台建议高客单、高潜力品类商家,在借助平台流量与工具的基础上,聚焦产品品牌化建设,提炼品牌核心价值以强化差异化认知,推动买家从“关注价格”转向“认可价值”。
“9.9大促爆发只是开始,平台已备好充足的流量红利与数字化工具,助力商家把握消费升级机遇。”Lazada招商负责人表示,当前市场消费潜力仍在释放,下一个业绩突破的机会已近在眼前。
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