黑龙江
本报讯（吴倩 记者肖劲彪）今年以来，阿城区税务局围绕民营经济高质量发展核心需求，推出“七时工作法”，有效突破工作难点堵点，以扎实行动为区域民营经济注入“强心剂”。
“以前办清税证明至少得跑两趟，现在政务大厅清税专区一站搞定，前后不到10分钟！”这一便利缘于阿城区税务局创新推出的“七时工作法”。
该局在原有“五时”税费服务基础上，升级构建“定时、延时、实时、准时、及时、省时、即时”七大服务维度，推动办税服务从“基础保障”向“品质提升”转型。“定时”，晨夕例会强化政策复盘，让业务平均办理时长显著缩短；“延时”，打破时间限制，解决企业“上班没空办、下班没处办”的难题；“实时”，依托新电子税务局，实现97%税费业务线上流转，纳税人足不出户即可完成申报缴费；“准时”，以“10秒接听”为硬标准，确保人工咨询“零等待”；“及时”，调解通过“线上+现场”双渠道，将税费争议化解在源头；“省时”，推动清税证明进驻政务大厅；“即时”，将30项简易业务前移至“简事快办”窗口，实现“即来即办、即办即走”。七大服务维度环环相扣，既优化了流程，更暖了企业心。
根据最新的纳税人满意度调查结果显示，1至9月份，企业对区税务局的好评率高达99.4%。下一步，阿城区税务局将继续锚定“以纳税人缴费人为中心”的工作理念，紧跟民营经济发展需求，不断优化服务模式、创新服务手段，切实为区域民营经济高质量发展筑牢税务支撑、护航稳健前行。
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