周口示范区：“15分钟”民生服务矩阵 照护“一老一小”更暖心

近年来，周口市城乡一体化示范区聚焦“一老一小”核心民生关切问题，以高效能服务打破资源壁垒，整合多方力量构建覆盖医疗、照护、康复的“15分钟民生服务矩阵”，将政策红利转化为群众可感的幸福体验。为此，周口市城乡一体化示范区精准施策，在搬口办事处社区卫生服务中心基础上建立了示范区医养服务中心，推动民生福祉落地生根。

在护佑“一小”健康成长上持续发力，示范区在医养服务中心嵌入“母婴康养中心”，不仅提供专业洗澡、推拿服务，还增设儿童健康监测、疫苗接种咨询及亲子活动，打造“医育结合”育儿支持平台，有效缓解年轻家庭照护压力。

家住示范区贵和家园居民朱梦想，抱着刚做完健康监测的宝宝，对驿站服务赞不绝口 。“以前带娃做健康监测得跑老远的妇幼医院，现在下楼步行5分钟到母婴康养中心就能完成，推拿师还会教我们给宝宝做被动操，解决了不少育儿难题 。”

在守护“一老”幸福晚年方面，示范区升级改造社区卫生服务中心，强化住院和康复功能，增设失能半失能老人护理床位与专业医护照护人员，同时打通医保结算系统，实现门诊、住院费用“当即报销、零跑腿”，解决老年人看病垫资、报销排队难题。

“现在有啥不舒服在家门口就可以看了，这看得好，服务态度好，环境好，对老人照顾好，费用结算，当时就结算了，不用来回跑了，对老年人照顾得很周到。”正在社区卫生服务中心中医科接受护理的78岁老人李继锋，说起如今的就医体验，脸上满是笑容 。

同时，示范区聚焦产后女性与新生儿需求，以社区医院专科门诊为基础，依托医养资源与联动机制，建医护级月子照护中心并纳入15分钟民生服务矩阵。

“我们中心每月接待附近群众5000人次，从儿童辅食搭配到疫苗接种规划，从老年人询医问诊到康复出院，都有专业的人员服务，让群众在家门口都能享受到专业的医疗服务。”医养中心负责人付贤明介绍。

为实现服务高质量可持续，示范区还创新“三大”机制，即推行“菜单式”需求征集，组织网格员，动态掌握照护困难的家庭，变“被动供给”为“主动响应”；同时，建立“医养结合”联动机制，开通老年人就医“绿色通道”；另外，为高龄老人建立健康档案，做到“小病在社区、大病有通道”。

“增进民生福祉是践行以人民为中心的发展思想的具体行动。在区党工委、管委会的大力支持下，我们广泛征集群众需求，整合优质医疗资源，聚焦群众服务需求，将‘15分钟’服务半径延伸为民生幸福半径，让群众在家门口就能享受到优质、便捷的健康服务。”示范区卫生和计划生育服务中心主任李红表示。“接下来，我们将持续优化服务矩阵，拓展服务领域、提升服务水平，让民生福祉惠及更多群体。”

如今，从“一小”的蹒跚学步到“一老”的颐养天年，周口市城乡一体化示范区将“15分钟”服务半径延伸为民生幸福半径，用贴心照护与便捷服务，持续回应群众需求，让民生福祉的阳光照亮每个家庭 。

周口广电融媒体记者 张光华 通讯员 闫文博

编辑/魏鑫 审核/谢明 监制/武文科 总监制/程战国