北京
10月14日，广东省深圳市消费者委员会发布医疗美容行业投诉处理评价指数排行榜。深圳鹏程医院在投诉处理效率方面表现最佳，位列榜首；而深圳八大处医疗美容医院则因得分最低排名垫底。
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据了解，该排行榜基于2024年8月1日至2025年7月31日期间315消费通系统的消费投诉数据编制，对有效投诉量达3起及以上的20家医美机构进行了全面评估。随着医美行业快速发展，深圳市消委会接到的相关消费投诉呈上升趋势。
评价结果显示，投诉处理指数总分排名后三位的机构分别为：深圳八大处医疗美容医院（1.15分）、深圳梵恩综合门诊部（1.20分）和深圳昱盛禾门诊（1.20分）。这些排名靠后的机构表明其对消费者投诉重视不足，处理效率低下，增加了消费者的维权成本。
本次评价还设置了“接单速度”“提出方案速度”“和解成功”和“调解成功”四个单项指标。深圳鹏程医院在前三项指标中均排名第一，展现出高效的投诉响应机制；而深圳美瑞莎创美医疗美容门诊部则在“调解成功”指标上表现最佳。
深圳市消委会提醒消费者，应理性对待医美消费，警惕“免费体验”或“超低价”宣传，此类项目可能使用非法或假冒产品。在进行预付式消费时，需特别关注退款规则，确保自身权益。同时，消费者在使用医美产品前应确认其获得国家药监局批准，注射填充物需标有“国械注准”编号，以防使用不当造成损伤。
来源 | 315诚搜网
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