上海
为进一步增强一线工作人员在高风险情境下的沟通能力与自我防护意识，提升社区矫正工作质效，在长宁区司法局的指导下，上海市新航社区服务总站长宁工作站联合选派长宁区社区矫正大队党支部开展了《高风险情境下的沟通与自我保护》专题培训。本次培训特邀资深心理咨询师梅兰老师授课。
培训围绕“风险识别、有效沟通、安全防护、规范操作”四大模块展开，通过“理论+案例+情景模拟”相结合的方式，提供系统指导。
高风险情境往往潜藏于看似平静的日常对话之下，或者在某个被忽视的诉求突然爆发时显露出来。梅老师详细阐述了如何结合工作场景，从语言内容、情绪状态、行为表现及环境特征等精准识别潜在风险。
依托案例分析，梅老师细致解读倾听艺术的场景化运用，在帮助学员掌握共情沟通技巧的同时，着重强调保持自身情绪稳定的关键意义，引导大家以真诚沟通为纽带，在春风化雨间化解矛盾，将危机转化为转机。
为强化培训效果，培训设置了情景模拟环节，将所学技巧转化为实战能力。通过角色扮演和即时反馈，大家对高风险情境下的沟通与防护策略有了更深刻的体会。
此次培训内容详实、针对性强，既提升了专业能力，也增强了工作信心。长宁区社区矫正队伍将把所学所获运用到实际工作中，为平安长宁建设贡献力量。
来 源｜上海市新航社区服务总站
校 核｜丁思宇
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