大象新闻2025-10-15 18:30:04

10月13日,网友雷同学发帖称,网购的廉价卫生巾打开后侧面区域出现手写的字迹,引发网友热议。据该网友讲述,因这段时间吃药调理身体需天天使用卫生巾,于是她在某电商平台上购买了均价一角二分的散装卫生巾,打开发现上面竟然有手写字迹。
10月14日下午5点50分,涉事店铺客服线上向雷同学致歉,表示核实没有出现过此类问题,希望雷同学申请退货,进一步核实后再答复她。下午6时许,涉事电商平台客服致歉称,将把商家存在的问题上报反馈,同时对店铺开展复核,并会将该商品款项按原支付路径退回至用户账户。
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此外,经与涉事商家沟通,商家称将紧急对接工厂进行溯源。雷同学告诉记者,她唯一的诉求是希望商家能彻底解决卫生巾存在的问题,希望这种问题以后不要再发生了。10月14日晚8时许,雷同学告诉记者,她已收到退款。
来源 | 经视直播 北京时间
主编 | 彭丹
编辑 | 王婷
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