河南
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大象新闻2025-10-15 18:30:04
10月13日，网友雷同学发帖称，网购的廉价卫生巾打开后侧面区域出现手写的字迹，引发网友热议。据该网友讲述，因这段时间吃药调理身体需天天使用卫生巾，于是她在某电商平台上购买了均价一角二分的散装卫生巾，打开发现上面竟然有手写字迹。
10月14日下午5点50分，涉事店铺客服线上向雷同学致歉，表示核实没有出现过此类问题，希望雷同学申请退货，进一步核实后再答复她。下午6时许，涉事电商平台客服致歉称，将把商家存在的问题上报反馈，同时对店铺开展复核，并会将该商品款项按原支付路径退回至用户账户。
此外，经与涉事商家沟通，商家称将紧急对接工厂进行溯源。雷同学告诉记者，她唯一的诉求是希望商家能彻底解决卫生巾存在的问题，希望这种问题以后不要再发生了。10月14日晚8时许，雷同学告诉记者，她已收到退款。
来源 | 经视直播 北京时间
主编 | 彭丹
编辑 | 王婷
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