北京
10月15日，汽车博主 @詹志斌同学 称，闲鱼 " 仅退款 " 机制将迎来修改，新版本估计月底上线，还有一些细则在调整。
据了解，此前该博主在闲鱼平台挂售一件价值 800 元的闲置物品，买家收货后表示物品无法使用，博主让其退回，但对方在平台上申请了 " 仅退款 "。当时博主正在国外旅游，未能及时查看平台通知，待其发现时，系统已因超时自动同意退款，导致其 " 钱货两空 "。
博主多次联系闲鱼客服，客服回应称事件已处理完毕，虽承认买家存在欺诈嫌疑并对其账号降级，但强调因卖家未在 72 小时内处理售后，系统自动完成退款，无法协助追回商品。平台建议卖家可通过 " 买家骗货 " 举报通道提交证据，经核实后或可追损，但不保证款项 100% 追回。对此处理结果，博主表示不满，并委托律师正式提起诉讼，同时发布视频与图文说明事件经过。
10月13日下午，闲鱼客服通过微博私信与博主取得联系。当晚，博主更新进展称，涉事买家账号已被永久封禁，平台承诺将原 800 元退款退还给他。
闲鱼向其回应称，退款机制改进将在10月底上线，明确需要卖家【确认】操作，才能退货退款或者在协商一致的前提下【仅退款】，平台不会默认同意买家的【仅退款】需求。闲鱼还表示，在实际的C2C交易中，确实存在某些买卖双方同意不需要寄回货品的交易情况，因此在【退货退款】外也保留【部分退款】和【仅退款】的选项。
综合自手机中国、鞭牛士
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