京东11.11交出首份成绩单：APP活跃用户数同比增长47.6%

10月14日，在京东11.11惊喜开放日上，京东11.11交出首份成绩单。自10月9日京东11.11全面开启以来，在现货开卖、官方直降等举措下，消费者的购物热情持续高涨。央视市场研究星汉移动用户分析系统数据显示，10月9日至10日，京东APP活跃用户数同比增长47.6%，增速位居行业首位。诸多品类实现销售爆发，截至14日中午12时，家电、手机、数码、电脑等带电品类订单量同比增长超70%。

京东给出的数据显示，今年京东11.11接续“十一黄金周”消费热潮，在现货开卖模式下，开局即“爆单”。包含家电、手机、数码、电脑在内带电品类订单量同比增长超70%。京东独家定制商品数量领先优势也持续扩大，成交额同比增长超10倍。

以AI硬件、智能机器人、3D打印机为代表的趋势品类增长显著，智能机器人成交额同比增长5倍、AI眼镜增长超3倍，AI平板增长200%，3D打印机增长120%，AI手机、AI学习机增长100%。

今年京东11.11促销玩法大幅简化，主打“官方直降”，优惠力度低至1折，以最简单直接的方式，为消费者带来低价让利。秒杀、国家补贴x百亿补贴、特价、直播等特色频道也带来持续补贴加码和优惠。

在售后服务上，今年京东推出包括送货上门、免费上门退换、闪电退款等超百项京东首创和独有的服务。京东还上线了业内首个“差价换”服务，通过价高补差、价低退差，实现全平台跨品牌自由换货。

此外，超66万名京东物流一线员工、3600个仓库及云仓将全面投入到京东11.11中。依托于智能系统动态优化物流路径，在最快分钟级送达的同时，偏远山区整体配送时效缩短63%。通过包邮补贴，京东也已实现新疆、西藏、甘肃、内蒙古、宁夏、青海六省区包邮全覆盖，京东11.11预计可为偏远地区用户节省运费超3000万。

特别值得一提的是，今年京东11.11期间，京东将联合宁德时代、广汽集团共同推出一款“国民好车”。该车将于京东11.11期间正式发布，并在京东独家销售。即日起，用户可在京东APP搜索“国民好车”提前预约试驾、参与互动，还能享受超值早鸟权益。

文/北京青年报记者 温婧