青岛创新不动产登记更便捷

不动产登记是服务经济社会发展、保障人民群众财产权利的重要制度，是营商环境的重要内容。14日下午，市政府新闻办举行发布会，介绍青岛市不动产登记构建“1+1+3”服务机制、持续优化不动产登记，助力高质量发展情况。

据市自然资源和规划局副局长薛洪利介绍，今年青岛、大连、宁波、厦门、深圳等五个计划单列市携手建立“跨省通办”合作机制，推动高频不动产登记事项异地可办，方便群企办事；为方便企业办事，还依托“青易登”工作室搭建政企互动平台，以“有解思维”创新涉企登记服务模式，持续助力营商环境优化提升。

不动产登记“跨省通办”，市民无需多地奔波

据悉，为积极回应社会期待，今年，青岛在巩固“全省通办”“跨省通办”成果的基础上，进一步拓展合作范围，与大连、宁波、厦门、深圳等计划单列市共同签署合作框架协议，打造了计划单列市不动产登记“跨省通办”服务圈。

将新建商品房转移登记、抵押登记、预告登记、登记资料查询等企业群众关注度高、办理量大的业务，纳入首批通办范围，精准对接跨城投资、异地置业、企业融资等服务场景，满足申请人多样化的异地办事需求。

以异地办理青岛房屋登记业务为例，其他四地市民无需专程赴青，可在当地“跨省通办”专窗工作人员的指导下，登录青岛市不动产登记“一网通办”平台，完成信息填报、材料上传、人脸识别等流程；有关信息经青岛市登记机构属地审核通过后，申请人可在线缴税缴费，并下载不动产电子证照或申请邮寄纸质证书，实现全流程“异地办、网上办”。

“此次五市合作，是不动产登记领域区域协同发展的生动实践。下一步，该中心将继续拓展通办服务范围，让‘跨省通办’更加便捷高效，确保改革成果真正惠及企业和群众。”市不动产登记中心主任宋健说。

建立“青易登”工作室，双线并行服务企业

所谓“1+1+3”服务机制，即一套满分服务体系、一套全市统一的不动产登记技术服务标准及三个“青易登”工作室。“青易登”工作室自成立以来，通过“法治护航+高效服务+矛盾化解”的功能互补，成为不动产登记服务延伸至基层、直面群众和企业需求的重要触手。

“青易登•通合”法治工作室将法律服务前置，帮助企业和群众了解登记规则、明晰权利义务，从源头预防因政策不清引发的矛盾和问题；“青易登•融合”登记工作室提供从咨询到落地的全流程“定制化”解决方案，确保问题实现“合法、合规、合理”高效解决；“青易登•和合”调解工作室专注处理登记过程中产生的各类行政争议和纠纷，针对需跨部门协调处理的矛盾纠纷，今年市自然资源和规划局与市委政法委、市中级人民法院等8部门联合建立了全市不动产登记领域行政争议多元化解会商研判机制，依托和合工作室建立工作站，推进企业群众诉求高效闭环解决，妥善化解不动产登记领域行政争议。

市不动产登记中心副主任王建介绍，“青易登”工作室通过“前置普法”和“后端攻坚”双线并行的服务模式，形成服务企业的完整闭环，目前已为135个项目提供了“定制化”解决方案，112个项目办证难题得到解决，收获企业感谢锦旗30余面，为企业发展提供坚实有力的不动产登记服务保障。

服务成效获国家认可，青岛两个登记中心获奖

近年来，市自然资源和规划局始终围绕企业和群众在办事过程中的实际感受，持续优化窗口服务。今年，市不动产登记中心、西海岸新区不动产登记中心获评自然资源部“全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位”，服务成效获国家层面认可。

频获认可背后，是市不动产登记中心不断提升一线的服务能力和服务体验。市不动产登记中心副主任王先军介绍，该中心坚持同市同标，推动服务规范统一，真正做到全市登记服务“无差别受理，同标准办理”。目前，全市45项高频登记事项实现“全市通办”，企业群众可就近选择登记大厅办理，享受标准一致、质量可靠的登记服务。同时，优化功能布局，提升大厅服务效能。全市各登记大厅按照“综合服务为主、专区服务为辅”的原则，科学分区，精准对接多样化的办事需求。并加强队伍建设，提升主动服务能力，严格落实首问负责制，确保企业群众诉求“事事有回应、件件有着落”，严格执行限时办结制度，全市98%的登记事项即时办结，全部登记事项2个工作日办结。

下一步，我市将继续以企业和群众满意度为标尺，在深化内涵与拓展外延上双向发力，实现不动产登记流程更优、速度更快、成本更低、体验更好的综合提升，为打造一流营商环境、推动城市高质量发展注入更强动力。