新疆
“姑娘啊，你这一上门，可算解了我的大难题！”82岁的张奶奶攥着东湾镇便民服务中心干部古丽孜亚的手，笑得眼角堆起了皱纹。近日，塔城地区沙湾市东湾镇的“红马甲”们带着手机穿梭在各村巷陌，把高龄津贴认证服务送到行动不便的老人家中，截至目前已为全镇240余位老人完成认证，让“数据跑路”代替“老人跑腿”。
高龄津贴是老人们的“暖心钱”，定期认证是保障政策落地的关键。可对不少高龄老人来说，线上操作摸不着门道，出门认证更是难上加难。东湾镇迅速组织村“两委”和便民服务中心力量，逐户摸排、登记造册，把认证点“搬”到老人炕头、桌边。
“您看着镜头，眨眨眼、摇摇头就行。”在张爷爷家，下东地村志愿者阿力米拉·托列吾汉半蹲在老人旁，举着手机调整角度，怕老人看不清，特意把字体调到最大。遇到听力不佳的老人，就凑到耳边一遍遍说。认证间隙，递上一杯热水，问问降压药够不够，聊聊儿女回家的日子，家常话里透着实在的关切。
“以前总担心错过认证领不到钱，现在干部上门手把手教，比自家孩子还细心。”刚完成认证的张爷爷竖着大拇指，屋里的暖气片热烘烘的，一如这上门服务的温度。
如今，东湾镇的“移动认证”已帮百余位老人解了燃眉之急。接下来，镇上还会把政策宣传册编成快板儿，让村广播天天讲；给行动不便的老人建“服务档案”，让暖心举措跟着需求走。这点点滴滴的实在事，正让“银发岁月”里的幸福感越来越浓。
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