(来源:荔枝新闻)
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【#飞机优质座位竟要额外付费#?#航空公司锁座收费涉嫌侵权#】国庆中秋假期,多名消费者反映在线上值机选座时遭遇“锁座”问题,优质座位被航空公司锁定,需额外付费才能选择。对此,江苏省消保委专家表示,根据《消费者权益保护法》,航空公司锁定大量优质座位,仅提供后排、中间等欠佳座位作为免费选项,压缩了消费者的选择空间,涉嫌侵犯消费者权益。“锁座”问题还表现在航空公司多未明确公开其“锁座”比例计算依据、动态调整机制及具体的收费、积分兑换标准等关键信息。同一航空公司不同航班之间,“锁座”比例和收费标准也存在差异,涉嫌侵犯消费者知情权。省消保委建议,消费者在购票前仔细查看选座规则,优先选择免费座位较多的航空公司。如遇隐瞒锁座规则或强制付费选座,应拒绝并保留证据,通过12326民航服务监督热线或相关部门依法维权。@南京零距离
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