一场火热的公益直播，让我们“看见”了什么

一场长达2个多小时的直播节目，全网现场观看量多达4500余万，节目涉及的4个话题登上微博热搜，成千上万的互动信息刷屏、评赞如潮，至今余音绕梁、持续发酵，全网关注量累计已超3亿……

9月底，海尔联合央视新闻打造了一场特殊的公益直播，这场直播的主题是“看见阿尔茨海默”，这一天是第32个阿尔茨海默病日。

本来是一个面临多重挑战、但鲜有流量关注的特殊群体话题，却引发了广泛的公众关注，一个原本的“窄话题”却获得了“广关注”，这场直播，以一种少有的价值共鸣创造了人们对于公益流量的新认知；它不仅让人们“看见了”阿尔茨海默，也“看见了”一种更广泛的社会价值。

它表明：在流量泛滥时代，创造有价值的沟通方式是吸引价值流量的最好路径，由此生发的、强烈共鸣的社会价值一定是最好的价值，而最终也大概率会呈现为最好的流量。这是一种流量价值闭环。

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这场直播活动现场有一个“特殊的组合”：海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰，央视主持人敬一丹，中国工程院院士吉训明教授，著名神经内科专家贾建平教授，北京大学新闻与传播学院胡泳教授，情感摄影师王力等嘉宾，以及部分阿尔茨海默病家属、志愿者、媒体界人士，人们共同探讨了一个相当严肃的课题：面对一个严重病患群体，全社会如何共同守护。

作为一种“悄悄偷走记忆”的疾病，阿尔茨海默病，全球患者已超5500万，每三秒就新增一位患者！随着老龄化加剧，中国患者已达1000多万，预计2030年将突破3000万！

实际上，即便数字如此沉重，但却并不为更多人熟知，所以“看见”与“共同守护”的直播节目策划、直播主题倡议，视角是如此特别，而主题也是如此温暖。

主持人敬一丹、胡泳教授、摄影师王力，都曾经是或正在承担着家庭病患护理者的角色，他们用痛切的亲身感受、艰难的护理经历，向人们陈述了阿尔茨海默病家庭的曲折困境，全场全网为之敬佩也为之感动、感慨！而他们作为亲历者的更深刻地思考，对于社会共同参与、扶助病患者家庭的渴望，瞬间触动了成千上万受众。

吉训明、贾建平两位专家，从科学认知的角度，向大家普及了“早防早治”的知识，这种专业级的知识启蒙，不仅唤起人们对一种病患的重视、理性的态度，更给予人们预防和战胜病患的信心，它用知识的力量，唤起了社会关注的力量。

自始至终，所有热烈的讨论都在解读一个价值主题：阿尔茨海默需要被看见，护理者及其家庭需要被看见。

由此，这个由企业家、专家教授、亲身经历者、志愿者、媒体人、病患家属组成的直播团队，打造了一个融知识科普、深度思考、方案提供、价值动员于一体的场景，一个最具公益沉浸、别具传播科普效应的场景。

事实上，这正是本节目的策划初衷。一个特别的话题，不仅让现场参与的嘉宾、观众实现了深度的共鸣，也让线上的很多网友破防，“陪伴认知症妈妈五年了，真的挺难的”“我自己都快抑郁了”“这个节目太让人感动了”“在这里我看到了敢于承担社会责任的担当”，这种群体性的共鸣形成了强大的情感磁场。

值得关注的是，作为企业家的周云杰，以一个嘉宾的身份深度参与了这场节目。这不是一次生硬的商业宣讲，而是一场对特殊社会议题的深度介入——它体现了企业与企业家对社会课题的关注，而其背后，也正体现着企业与企业家对社会价值的努力思考。

它最终引发的，是社会公众对于公共价值的深度思考。

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在一览无余的商业视野里，看到商业本身是一种平常；而在更广义的商业境界中，看见商业之外的价值则是一种特别——在流量即价值的商业认知环境里，周云杰和央视新闻，为着一个宏大的社会课题，进行一次响亮的公益价值传播，这本身就是价值——一种责任价值。

央视作为国家级媒体平台，它的关注点和平台属性无疑具备风向标意义，对整个社会价值的引领性关注无疑也是具备号召力的。关注阿尔茨海默病这个群体，就展现了平台的价值取向。

如果说有好奇，是身为海尔“当家人”、肩负着繁重商业使命的周云杰，为何会关注阿尔茨海默病这样一个特殊课题。

其实，周云杰一直在关注和推动着大健康产业，阿尔茨海默病这个难题，正是他和团队所关注的一个重点。海尔所布局的大健康产业，多年前就全流程关注这一病症，包括病患的早期筛查和药物治疗、康养、护理等等。

直播前，周云杰进行了走访调研、用户交互，并参与节目策划，可谓做足了功课。他希望策划一个特殊场景，去回应人们的期待——以海尔所能够的方式；他期望从中找到更好的对策——以人们所期待的方式。

当然，周云杰透露了“谜底”：之所以主导并参与这场直播，原因还是有其他很多维度的。其一，阿尔茨海默病背后是一个相对庞大的群体，非常值得被关注；其二，今年开通社交平台账号后，很多粉丝发来了大量相关讨论内容，而且有许多是关于海尔能否提供相关解决方案的问询。周云杰表示，他深知，这是对企业和企业家的信任与期望，也承载了企业和企业家的责任重量。

最好的公众响应，当然是公众信念！对于直播间和在线数千万受众更多的关切，周云杰所表达的信念很坚定：努力在科研上有更好的突破——从医疗设备到药物治疗；推进实现智慧护理体系突破——探索更好的养老与医养护理模式。

他也告诉公众，海尔创立的海医汇平台，一端连着前端的最新科技成果，一端连着临床的需求，中间连着产业的转化能力，目标就是研发最好的医养护场景产品。

当然，周云杰最恳切的希望还是——全社会都来帮助病患者群体、关注照护者群体。这不仅是一位企业家个体的价值认知标签，也代表着一个企业家群体的社会价值标签。

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一场公益直播，线上线下都充满了认知的感触和理解的感动，现场的泪目与线上的呼应，展示的不仅仅是同心、同情，唤起的更是每一位个体同理、群体同行的社会责任。

在商业经济的舞台上，企业家常常以财富的创造者、就业的开拓者、技术的推动者出现。然而，一个成熟的企业家，同时也是社会文明进程的参与者与推动者。衡量企业家精神，不只是看他能带领企业走多远，还要看他愿意为社会走多深。

企业家拥有特别的影响力，他们的判断不仅能体现商业航向，也能引导价值潮流。当企业家像关注阿尔茨海默病一样，将资源和能力投向最需要帮助的人群，他们实际上是在构筑一条“价值回归”的通道，让企业的成功回馈社会的深处，让商业的光亮照进最落寞的角落。

而往往，能够看到最角落的责任，也会看到最核心的责任。

对于阿尔茨海默病的关注，是对生命的尊重，对每一位面临生命考验的人的尊重，它代表着一种对社会群体的、更广泛的尊重，而背后是一种社会价值的深刻承诺。这场直播印证了这种承诺。

它同时印证了一种格局：商业往往是坚硬的，而最柔软的商业情怀更为坚硬；它也告诉公众一种认知：企业家的职业归于商业，但企业家的价值归于社会。在企业家精神的范畴里，这是一种特别具有承担意义的价值认定。

在现场，周云杰的直播结束语“很柔软”也“很坚硬”：记忆可能会褪色，但是社会的温度不应该褪色，我们的爱不应该褪色——人们由此看见了一种“最柔软”的情怀信念。

这种情怀信念，是一种感动式唤起。

阿尔茨海默病要尽早发现、有效干预，照护者也应该被看见——周云杰在直播中的反复倡导、以及这次成功的直播，让“需要看见”和“需要被看见”的双重社会课题，演变为一种共同的情怀信念。而人们的热烈响应，也让我们看见了社会各界协同共进的力量，看见了企业与公众生态汇聚的力量。

这种生态的力量，会越来越强。