北京
（来源：天津日报）
转自：天津日报
“新电梯又稳又静，心里踏实了！”家住河西区陈塘庄街四季馨园小区41号楼的李大爷，如今每天下楼遛弯的次数更多了。几天前，该小区14部“服役”近20年的老旧电梯全部完成更新，389户居民迎来“一键直达”的安心生活。
四季馨园小区建于2004年，电梯近年来故障频发。“以前电梯嘎吱作响，有时还会突然卡住，每次乘坐都提心吊胆。”居民王阿姨回忆道。尽管街道和社区多次协调，但因流程复杂、意见不一等问题，电梯更换迟迟未能推进。
转机出现在一项惠民政策。住房和建设部门推出超长期国债补贴电梯政策，为每部电梯更新提供资金支持。陈塘庄街道党工委迅速响应，全力推进此项工作。
更换电梯涉及资金、品牌选择和居民意见统一等难题。街道吹哨调度，联合住房和建设、市场监管等部门，召开多场政策宣讲会和意见征集会，向居民讲清政策和流程。
在电梯品牌选择环节，街道组织路演，由居民投票决定。过程中，部分楼栋居民希望选择其他品牌。街道并未“一刀切”，而是邀请相关部门专题解答，在政策范围内柔性协调，最终达成共识。从费用分摊到入户签字，街道和社区工作人员耐心沟通，确保每位业主的知情权和参与权，赢得了绝大多数居民的支持。
施工阶段，街道和社区负责人化身“协调员”与“监督员”，保障工程在两个月内高质量完成。如今，14部崭新的电梯平稳运行，噪音大幅降低，安全性能全面提升。陈塘庄街相关负责人表示，四季馨园电梯换新的成功，证明只要坚持以人民为中心，敢于攻坚，再难的“硬骨头”也能啃下来，让发展成果惠及全体居民。
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